Durante el último año, en Pangolin hemos trabajado muy duro para mejorar y agilizar nuestros procesos de soporte.
Entre estos procesos se encuentra un plan para crear videos tutoriales actualizados y fáciles de seguir para nuestro software BEYOND. Con esto en mente, hemos comenzado la creación de nuestra serie de videos tutoriales en tres fases, denominada "Consejos rápidos".
La idea detrás de estos videos de consejos rápidos es ayudar a los nuevos usuarios a aprender a usar nuestro software BEYOND de forma rápida y eficiente. Cada video está diseñado para ser lo más breve posible y, al mismo tiempo, proporciona toda la información necesaria sobre las diferentes herramientas y funciones de BEYOND.
Para explicar lo que queremos decir con "Serie trifásica", vamos a crear y publicar tres grupos de videos, que van desde el nivel principiante, intermedio y experto.
Los hemos dividido de esta manera para poner lo que creemos que pueden ser temas fáciles y difíciles de entender de una manera que tenga sentido para el usuario para que no se sienta abrumado por la cantidad de información presentada.
Por ello, nuestro objetivo es garantizar que usted, como usuario, tenga la mejor experiencia posible. Estamos abiertos a recibir comentarios de nuestros usuarios, así que si hay algún tema que no hayamos tratado, otros tutoriales o cualquier sugerencia, no dude en contactarnos.
La Fase 1, la "Serie para principiantes", ha finalizado oficialmente y se ha publicado en nuestro canal de YouTube y wiki. Los enlaces a todo el contenido se encuentran a continuación.
YouTube Wiki del pangolín
