返品および返金ポリシー
Pangolin Laser Systems, LLCの商品をPangolin.comのウェブショップで購入する場合、返品および返金に関する方針は以下のとおりです。
キャンセル期間／期限
消費者は、商品を受け取ってから14日以内に返品または返金を申請できます。この期間内に申請しても、承認が保証されるわけではありません。返品、返金、クレジットの付与は、すべてPangolin Laser Systems, LLCの裁量にのみ委ねられます。14日間の期間を過ぎて返品または返金の申請が行われた場合、返品または返金を認めるかどうかはPangolin Laser Systems, LLCが単独で決定します。Pangolin Laser Systems, LLCは、購入された製品の生産および製造に投入した費用について、再販売、再利用、または回収が可能であると判断した場合、善意に基づいて商品の返品を受け入れるよう努めます。申請が承認された場合、Pangolin Laser Systems, LLCの裁量により、ウェブサイト掲載価格に基づく25％の再入庫手数料が適用されることがあります。なお、ソフトウェアのレンタルライセンスオプションについては返金を行いません。すべてのレンタルソフトウェアの販売は最終的なものであることをご理解ください。米国サンフォードオフィスから発送された国際注文については返金を行いません。
返品または返金の申請方法
返金および返品の申請は、sales@pangolin.com宛てにメールでお送りください。返品および返金の申請が承認された場合、25％の再入庫手数料（当社ウェブサイトに表示された設定済みのMAP価格に基づく商品購入価格）がかかります。
返金方法
購入者への返金は、購入時に使用した支払方法、またはPangolin Laser Systems, LLC.発行の小切手によって行われます。
返金および返品の対象となる商品の状態
Pangolin Laser Systems, LLCへ商品を返品する場合、購入者は、商品を損傷のない完全な状態で、使用期間に応じた適切な状態にして返却する義務があります。消費者が、セキュリティコードが除去または損傷しているなど、元のセキュリティ機能がない状態で商品を販売者に返却した場合、このような商品の損傷は契約当事者間で重大な損傷とみなされ、購入者は商品の代金の返金を受ける権利を有しません。返金および返品の発送には、提供された元の梱包材を使用してください。
損傷品／不良品／誤配送品
到着時に損傷、不良、または誤配送の商品を受け取った場合、クライアントは5営業日以内に、損傷、不良、または誤配送の商品についてPangolin Projector Referralへ通知する必要があります。通知は、sales@pangolin.com宛てにメールで行えます。
損傷、不良、または誤配送の証拠を示す資料を、写真、動画、その他の関連メディア（何が損傷したのか、製品のどの点が不良なのか、または誤った商品が発送されたことを確認し、申請に対応するために必要です）として、sales@pangolin.com宛てにメールで送付してください。損傷があること、製品が不良であること、または当社が誤った商品を発送したことをメールで確認した後、当社本社への商品の返送を調整し、適切な交換を手配します。
別途合意がない限り、返送費用は購入者の負担となります。損傷品、不良品、または誤配送品がPangolin Laser Systems, LLCに返送され、同社が受領した後、購入者への適切な交換品の発送を手配します。交換品は、当初購入された商品と同一の商品、または購入者とPangolin Laser Systems, LLCの双方が確認した合意済みの交換品となります。
送料および梱包費
別途指定または合意がない限り、Pangolin Laser Systems, LLCとの間の返品送料および梱包費は購入者の負担となります。
配送および送料
購入者への配送費および送料は、当社が承認した配送業者（FedEx、UPS、DHL、TNT、USPS、Cargo Partner、およびPangolin Laser Systems, LLCが承認し、将来使用する可能性のあるその他の配送業者）の記録により商品が受領されたことが確認された後は、返金されません。
キャンセル期間を過ぎて返品された商品
商品を受け取ってから14日を過ぎた後の返品、交換、または返金申請は受け付けません。ただし、購入者とPangolin Laser Systems, LLCが別途合意した場合を除きます。
返品および返金ポリシーの言語
この返品および返金ポリシーは英語で作成されています。本ポリシーの本文については、他の翻訳または解釈にかかわらず、英語による解釈が優先されます。