退货与退款政策

通过我们的网站Pangolin.com向Pangolin Laser Systems, Inc.购买商品时，我们的退货和退款政策如下：

取消期限/时间框架

消费者有权在商品验收后14天内申请退货和退款。如果退货或退款请求在此14天期限外提交，是否批准退货或退款将由Pangolin Laser Systems, Inc.全权决定。

Pangolin Laser Systems, Inc.将本着诚信尝试退回商品，前提是他们认为可以转售、再利用或收回其在购买产品生产制造上的投资。

如果请求被批准，Pangolin Laser Systems, Inc.可酌情收取基于网站标价的25%补货费。

请注意，我们不提供软件租赁许可选项的退款。请考虑，所有租赁软件的销售均为最终销售。

如何申请退货或退款

退款和退货请求应通过电子邮件发送至 sales@pangolin.com. 如果退货和退款请求被接受，将收取25%的补货费（基于商品购买价格，即我们网站上显示的既定最低广告价格MAP）。

退款方式

退款将通过买方的原支付方式或由Pangolin Laser Systems, Inc.开具的支票支付。

退款和退货的商品状态

当向Pangolin Laser Systems, Inc.退货时，买方有义务确保退回的商品完好无损且完整，且状态应符合使用时的合理状况。如果消费者退回的商品缺少原始安全特征，例如安全码被移除或损坏，双方将视此类损坏为商品的严重损坏，买方将无权获得商品价格的退款。退款和退货必须使用提供的原包装进行。

损坏 / 有缺陷 / 错误商品

如果客户收到的商品在到货时损坏、有缺陷或错误，需在五个工作日内通知Pangolin Projector Referral。客户可通过发送电子邮件进行通知。 sales@pangolin.com.

证明损坏、缺陷或错误发货的证据需通过电子邮件发送至 sales@pangolin.com以照片、视频或相关媒体形式（即我们需要看到损坏情况、产品缺陷或错误发货的证据，以便处理索赔）。一旦我们通过电子邮件确认存在损坏、产品有缺陷或发错商品，我们将协调将商品退回总部，并促成适当的换货。 

退货运费由买方承担，除非另有约定。一旦Pangolin Laser Systems, Inc.收到损坏、有缺陷或错误的商品，我们将协调向买方发送适当的替换产品。替换产品将为原购买的同款产品，或双方确认的替代产品（买方与Pangolin Laser Systems, Inc.均确认）。

运费与包装费用

退货的运费和包装费用由买方承担，除非另有说明和约定。

运费与配送费用

一旦买方收到商品，运费和配送费用不可退还，配送情况以我们认可的运输服务商（FedEx、UPS、DHL、TNT、USPS、Cargo Partner及Pangolin Laser Systems, Inc.批准的后续运输服务商）记录为准。

超过取消期限的退货产品

收到货物十四天后，我们不接受退货、换货或退款请求——除非买方与Pangolin Laser Systems, Inc.另有约定。

退货与退款政策语言

本退货与退款政策以英文撰写。英文版本的解释将优先于本政策文本的任何其他翻译或解释。