반품 및 환불 정책
Pangolin Laser Systems, LLC의 상품을 Pangolin.com 웹숍에서 구매하는 경우 반품 및 환불 정책은 다음과 같습니다.
취소 기간 / 기한
소비자는 상품을 인수한 날로부터 14일 이내에 반품 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 기간 내에 요청을 제출하더라도 승인이 보장되는 것은 아닙니다. 모든 반품, 환불 및 크레딧 제공 여부는 전적으로 Pangolin Laser Systems, LLC의 재량에 따릅니다. 반품 또는 환불 요청이 이 14일의 기간이 지난 후 접수된 경우, 반품 또는 환불을 승인할지 여부는 전적으로 Pangolin Laser Systems, LLC의 판단에 따릅니다. Pangolin Laser Systems, LLC는 구매한 제품의 생산 및 제조에 투입된 비용을 재판매, 재사용 또는 회수할 수 있다고 판단하는 경우 선의로 상품을 반품받기 위해 노력합니다. 요청이 승인되는 경우 Pangolin Laser Systems, LLC의 재량에 따라 웹사이트에 표시된 가격을 기준으로 25%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 소프트웨어 대여 라이선스 옵션에는 환불을 제공하지 않습니다. 소프트웨어 대여 상품의 모든 판매는 최종 판매임을 유의하시기 바랍니다. Sanford 미국 사무소에서 발송된 국제 주문에는 환불을 제공하지 않습니다.
반품 또는 환불 요청 방법
환불 및 반품 요청은 sales@pangolin.com으로 이메일을 보내야 합니다. 반품 및 환불 요청이 승인되는 경우 25%의 재입고 수수료가 부과됩니다(당사 웹사이트에 표시된 확정 MAP 가격의 상품 구매 가격 기준).
환불 방법
구매자에 대한 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단 또는 Pangolin Laser Systems. LLC에서 발행한 수표로 처리됩니다.
환불 및 반품을 위한 제품 상태
상품을 Pangolin Laser Systems, LLC로 반송할 때 구매자는 상품을 손상되지 않은 완전한 상태로, 사용 기간에 적합한 상태로 반송해야 합니다. 소비자가 원래의 보안 기능 없이, 예를 들어 보안 코드가 제거되거나 손상된 상태로 상품을 판매자에게 반송하는 경우, 계약 당사자는 이러한 상품 손상을 중대한 손상으로 간주하며 구매자는 상품 가격을 환불받을 권리가 없습니다. 환불 및 반품 배송은 제공된 원래 포장을 사용하여 이루어져야 합니다.
손상된 상품 / 결함 상품 / 잘못 배송된 상품
고객이 상품을 수령했을 때 상품이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못 배송된 경우, 고객은 영업일 기준 5일 이내에 Pangolin Projector Referral에 해당 사실을 알려야 합니다. sales@pangolin.com으로 이메일을 보내 알릴 수 있습니다.
손상, 결함 또는 잘못 배송된 상품을 입증하는 자료를 사진, 동영상 또는 관련 미디어 형식으로 sales@pangolin.com에 이메일로 보내야 합니다(청구 내용을 처리할 수 있도록 발생한 손상, 제품의 결함 내용 또는 잘못 배송된 품목을 확인할 수 있어야 합니다). 상품이 손상되었거나 제품에 결함이 있거나 잘못된 품목을 발송했다는 사실을 이메일로 확인하면, 당사 본사로 상품을 반송하는 절차를 조율하고 적절한 교환을 지원합니다.
달리 합의되지 않는 한 반송 배송은 구매자의 책임입니다. 손상되었거나 결함이 있거나 잘못 배송된 상품이 Pangolin Laser Systems, LLC에 반송되어 도착하면, 당사는 구매자에게 적절한 교체 제품을 보내는 절차를 조율합니다. 교체 제품은 원래 구매한 제품과 동일한 제품이거나 구매자와 Pangolin Laser Systems, LLC가 합의하여 확인한 대체 제품이어야 합니다.
배송 및 포장 비용
달리 명시하고 합의하지 않는 한 Pangolin Laser Systems, LLC로 보내거나 그곳에서 발송하는 반품 배송 및 포장 비용은 구매자의 책임입니다.
배송 및 운송 요금
구매자에게 부과된 배송 및 운송 요금은 당사가 승인한 배송업체(FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner 및 Pangolin Laser Systems, LLC가 승인하여 이후 이용할 수 있는 배송업체)의 배송 기록에 따라 상품이 수령된 후에는 환불되지 않습니다.
취소 기간을 초과하여 반품된 제품
상품을 수령한 날로부터 14일이 지나면 반품, 교환 또는 환불 요청을 받지 않습니다. 단, 구매자와 Pangolin Laser Systems, LLC가 달리 합의한 경우는 예외입니다.
반품 및 환불 정책의 언어
본 반품 및 환불 정책은 영어로 작성되었습니다. 본 정책 문구에 대한 다른 번역이나 해석보다 영어 해석이 우선합니다.