반품 및 환불 정책
Pangolin Laser Systems, LLC의 웹샵 Pangolin.com을 통해 상품을 구매하실 때, 당사의 반품 및 환불 정책은 다음과 같습니다:
취소 기간 / 시간
소비자는 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품 및 환불을 요청할 권리가 있습니다. 이 14일 기간이 지난 후에 반품 또는 환불 요청이 접수될 경우, 반품 또는 환불 승인 여부는 전적으로 Pangolin Laser Systems, LLC의 결정에 따릅니다. Pangolin Laser Systems, LLC는 구매한 제품의 생산 및 제조에 투자한 비용을 회수하거나 재판매, 재사용이 가능하다고 판단될 경우 선의로 반품을 시도할 것입니다. 요청이 승인되면, Pangolin Laser Systems, LLC의 재량에 따라 웹사이트에 명시된 가격을 기준으로 25%의 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 소프트웨어 대여 라이선스 옵션에 대해서는 환불을 제공하지 않음을 유의해 주십시오. 대여 소프트웨어의 모든 판매는 최종 판매임을 고려해 주시기 바랍니다. 미국 샌포드 사무소에서 발송된 국제 주문에 대해서도 환불을 제공하지 않습니다.
반품 또는 환불 요청 방법
환불 및 반품 요청은 sales@pangolin.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 반품 및 환불 요청이 승인되면, 구매 가격(웹사이트에 명시된 MAP 가격 기준)을 기준으로 25%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
환불 방법
구매자에게 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지거나 Pangolin Laser Systems, LLC에서 발행하는 수표로 지급됩니다.
환불 및 반품을 위한 제품 상태
Pangolin Laser Systems, LLC에 상품을 반품할 때, 구매자는 상품을 손상 없이 완전한 상태로, 사용 시점에 적합한 상태로 반품해야 합니다. 소비자가 보안 코드가 제거되거나 손상된 등 원래의 보안 기능이 없는 상태로 상품을 반품할 경우, 이는 계약 당사자 간에 상품에 대한 심각한 손상으로 간주되며, 구매자는 상품 가격 환불을 받을 권리가 없습니다. 환불 및 반품 배송은 제공된 원래 포장재를 사용하여 이루어져야 합니다.
손상 / 결함 / 잘못된 상품
고객이 도착 시 손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 상품을 받은 경우, 영업일 기준 5일 이내에 Pangolin Projector Referral에 해당 사실을 알려야 합니다. 이메일 sales@pangolin.com로 연락할 수 있습니다.
손상, 결함 또는 잘못된 상품임을 증명하는 사진, 비디오 또는 관련 미디어 형태의 증빙 자료를 sales@pangolin.com으로 보내 주셔야 합니다(어떤 손상이 발생했는지, 제품의 어떤 부분이 결함인지, 또는 잘못된 상품이 배송되었는지 확인할 수 있어야 클레임 처리가 가능합니다). 이메일을 통해 손상, 결함 또는 잘못된 상품임이 확인되면, 본사로 상품 반품을 조율하고 적절한 교환을 진행할 것입니다.
반품 배송비는 별도의 합의가 없는 한 구매자가 부담합니다. 손상, 결함 또는 잘못된 상품이 Pangolin Laser Systems, LLC에 도착하면, 구매자에게 적절한 교환 제품을 보내드립니다. 교환 제품은 원래 구매한 제품과 동일하거나 구매자와 Pangolin Laser Systems, LLC가 합의한 대체 제품입니다.
배송 및 포장 비용
Pangolin Laser Systems, LLC로의 반품 배송 및 포장 비용은 별도의 합의가 없는 한 구매자가 부담합니다.
배송 및 운송비
구매자가 상품을 수령한 후에는, FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner 및 Pangolin Laser Systems, LLC가 승인한 기타 배송업체를 통해 문서화된 배송 및 운송비는 환불되지 않습니다.
취소 기간 초과 반품 상품
상품 수령 후 14일이 지난 경우, 구매자와 Pangolin Laser Systems, LLC 간 별도의 합의가 없는 한 반품, 교환 또는 환불 요청을 받지 않습니다.
반품 및 환불 정책 언어
이 반품 및 환불 정책은 영어로 작성되었습니다. 영어 해석이 이 정책 텍스트의 다른 번역이나 해석보다 우선합니다.