REJOIGNEZ-NOUS DANS LA LUTTE CONTRE LA PIRATERIE

Protégez-vous, ainsi que l’intégrité de l’industrie du divertissement laser, dans notre effort collectif pour lutter contre la piraterie des produits.

Veuillez noter que des matériels et logiciels Pangolin contrefaits sont vendus dans le monde entier par divers vendeurs en ligne. Cela inclut des versions contrefaites de nos matériels FB3QS et FB4, ainsi que de nos logiciels QuickShow et BEYOND. En tant qu’entreprise, Pangolin prend des mesures proactives pour lutter contre la vente de contrefaçons, y compris par des moyens juridiques et technologiques. Fabriquer, vendre, louer ou utiliser des produits contrefaits est un crime puni par la loi. Et nous poursuivons activement des recours juridiques contre ceux que nous trouvons fabriquant, vendant, louant ou utilisant des produits Pangolin contrefaits.

Les produits contrefaits peuvent être difficiles à détecter.

Et souvent, les vendeurs de ces produits les commercialisent comme originaux ou prétendent être des « revendeurs autorisés », car l’apparence visuelle des produits contrefaits est très similaire à celle des originaux. Dans ce contexte, il est important que vous, en tant que consommateur dans ce secteur, vous protégiez. Et que vous fassiez preuve de diligence raisonnable lorsque vous décidez où et auprès de qui acheter des produits Pangolin.

REMARQUE : Si vous utilisez un appareil contrefait, vous prenez un grand risque. Tout matériel contrefait finit par tomber en panne, et lorsque cela arrive, cela peut aussi entraîner la résiliation des licences des matériels et logiciels légitimes dans votre installation.

De plus, lorsqu’un matériel contrefait est détecté, il bloque les autres matériels et logiciels légitimes de l’installation, comme mesure de protection. Alors, s’il vous plaît, soyez prudent quant à l’endroit où vous achetez les produits Pangolin, et auprès de qui vous louez ou faites affaire ! Si vous avez des questions, contactez-nous. Nous sommes là et prêts à vous aider.

COMMENT SAIS-JE SI LE PRODUIT PANGOLIN QUE JE VEUX ACHETER 
EST-IL AUTHENTIQUE OU CONTREFAIT ?

Vous ne pouvez pas savoir si un produit est authentique ou contrefait simplement en regardant des photos en ligne ou en discutant avec d’autres personnes sur divers forums à propos du vendeur..

Si vous avez des questions concernant une offre que vous avez reçue, ou une que vous voyez en ligne (c’est-à-dire qu’elle semble trop belle pour être vraie), contactez-nous pour vérifier avant d’acheter.

Nous pourrons vous avertir si le produit que vous envisagez est en fait authentique ou potentiellement contrefait. Nous confirmerons l’annonce ou (si elle semble suspecte), nous veillerons à ce que vous soyez mis en relation avec un distributeur fiable et digne de confiance qui propose des produits légitimes. Si aucun distributeur n’est disponible dans votre région, nous exécuterons votre commande directement depuis l’un de nos centres de stockage aux États-Unis, en Europe ou en Asie.

OÙ LES PRODUITS CONTREFAITS SONT-ILS VENDUS

Sites de commerce électronique en ligne

De nombreux produits contrefaits sont vendus en ligne via diverses boutiques en ligne, dont la plupart proviennent de Chine.

Ils comprennent :

• AliExpress
• Alibaba
• Amazon
• eBay
• JD.com
• Taobao
• Tmall

Usines et fabricants de lasers en Chine

Des contrefaçons sont également vendues et intégrées dans des lasers vendus par plusieurs usines en Chine. Beaucoup de ces usines prétendent posséder du matériel et des logiciels Pangolin originaux ou affirment être des « revendeurs autorisés ». Elles peuvent même aller jusqu’à présenter un document falsifié attestant cela. Si vous avez un doute sur l’intégrité d’un revendeur ou fabricant, contactez-nous avant d’acheter. Nous avons des enregistrements de tous les systèmes FB3QS et FB4 vendus et pouvons vérifier si un revendeur ou fabricant est un partenaire officiel.

COMMENT VOUS PROTÉGER ?

• N’achetez des produits Pangolin qu’auprès de distributeurs Pangolin agréés ou directement chez Pangolin.
• Vous ne savez pas qui ils sont ? - Demandez ! Envoyez un e-mail Hello@pangolin.com, et nous vous mettrons en relation avec un partenaire local, ou travaillerons pour vous servir directement.
• N’achetez pas nos produits sur des sites tels que AliExpress, Alibaba, Taobao, Tmall, JD.com, eBay ou Amazon. Nous, ainsi que nos distributeurs, ne vendons pas sur ces plateformes. La majorité des produits sur ces plateformes sont des contrefaçons.
• Ne louez pas auprès de – et ne louez pas à – des entreprises que vous pensez être impliquées avec des appareils contrefaits, ou qui ont acheté du matériel auprès d'entités liées à la production, la vente ou la distribution de matériel contrefait.
• Ne connectez pas de matériel contrefait à une version officiellement licenciée de BEYOND. Contactez Support@pangolin.com si vous avez accidentellement connecté une unité contrefaite à votre licence officielle !.
• Si une offre en ligne ou d’un vendeur semble trop belle pour être vraie – c’est probablement le cas. Soyez prudent, et contactez-nous d’abord avant d’acheter.

COMMENT RECONNAÎTRE DU MATÉRIEL CONTREFAIT

Ceci est juste un guide et non une solution garantie ! Les contrefaçons évoluent constamment, et il est presque impossible de les reconnaître sans les connecter à la dernière version du logiciel.

La meilleure façon de tester le matériel est de télécharger la dernière version de QuickShow via le lien suivant : https://download.pangolin.com/qs. Connectez le contrôleur au logiciel et laissez-le tester si l’unité est authentique.

Les signaux d’alerte absolus sont :

• FB3 : Câbles USB bleus
• FB3 : Version 2.5 du DVD d’installation
• FB4 : Le matériel est vendu en combinaison avec BEYOND 5.1
• FB4 : Vérifiez la surface du FB4. La surface de l’appareil contrefait est légèrement moins bonne.
• FB4 : L’ajustement général et la finition des découpes sont bâclés et non professionnels.
• Le bouton encodeur est en plastique dur au lieu d’être caoutchouté.
• BEYOND vendu avec du matériel comme FB3 et FB4.

COMMENT RECONNAÎTRE UN LOGICIEL CONTREFAIT

Si le fournisseur de la licence vous dit d’utiliser une version spécifique du logiciel et vous conseille de NE PAS mettre à jour, il s’agit certainement d’un logiciel contrefait. Tous nos logiciels bénéficient de mises à jour gratuites à vie, et vous devez toujours pouvoir télécharger et installer la toute dernière version de QuickShow ou BEYOND.

Notre logiciel N’EST PAS vendu sur Alibaba, eBay, Ali Express, etc. Toutes les licences très bon marché sont suspectées d’être des contrefaçons. Le logiciel est uniquement vendu sur Pangolin.com et via des canaux de distribution autorisés.

Les signaux d’alerte sont ;

• QuickShow 2.5
• BEYOND 5.1
• Ancienne version du logiciel Pangolin vendue comme « neuve ».
• Contactez-nous sur Hello@pangolin.com si vous avez un doute.

QUESTIONS SUR LES CONTREFAÇONS - CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant du matériel ou logiciel Pangolin contrefait, ou si vous souhaitez vérifier la légitimité d'une offre en ligne ou d'un produit que vous avez acheté - veuillez nous contacter. Notre équipe est là et prête à vous aider autant que possible.