Conditions générales de vente

Les conditions de service indiquées sur ce site sont spécifiques à chaque marque de produits. Les conditions générales de vente actuelles de chaque fabricant de produits sont indiquées ci-dessous. Pangolin Lasers, LLC applique par défaut ces conditions générales, telles que listées, pour les produits de chaque fabricant.

REMARQUE : en cas de modification, les conditions générales du fabricant d’équipement d’origine s’appliquent, comme indiqué sur leur site principal.

PRODUITS FABRIQUÉS PAR KVANT LASERS S.R.O.

Conditions générales de Kvant Lasers s.r.o. (ci-après dénommées « CGV »)

1. Conditions générales

Ces conditions générales de vente sont valables pour les relations contractuelles entre Kvant Lasers s.r.o., CRN : 51 196 620, et ses clients, y compris la vente via le portail internet WWW.KVANTLASERS.SK. L’objectif de ces conditions générales est de prévoir les droits et obligations du vendeur (fournisseur) d’une part et de l’acheteur (commanditaire) d’autre part.

Outre les dispositions générales de la loi n° 513/1991 Coll., le Code de commerce, qui s’applique aux relations juridiques établies avec des entités commerciales, la loi n° 40/1964 Coll. (Code civil) s’applique en cas de vente de produits et services aux consommateurs.

Dans le cas où l’acheteur est un consommateur, des réglementations spécifiques s’appliquent également, notamment la loi n° 102/2014 Coll. sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens et la fourniture de services sur la base d’un contrat conclu à distance ou d’un contrat conclu hors des locaux commerciaux du vendeur, la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs régissant les relations commerciales (ainsi que d’autres relations juridiques pouvant en découler) avec des personnes physiques n’agissant pas conformément à ces CGV lors de la conclusion de contrats commerciaux dans le cadre de leur activité professionnelle.

2. Définition des termes

Le vendeur ainsi que l’opérateur de la boutique en ligne WWW.KVANTLASERS.SK est Kvant Lasers s.r.o., CRN : 51 196 620, siège social à Odborárska 23, 831 02 Bratislava, Slovaquie. La société est enregistrée au Registre du Tribunal de Bratislava III, section Sro, insertion n° 9220/B. Numéro d’identification fiscale : 2120636936 Numéro de TVA : SK2120636936.

Coordonnées :

numéro de téléphone fixe : +421 265 411 355
email : info@kvant.sk

La commande électronique est entendue comme un formulaire électronique envoyé contenant des informations sur l’acheteur, une liste des marchandises commandées proposées par la boutique et le prix de ces marchandises traités par le système de la boutique ou également une commande envoyée par e-mail à l’adresse du vendeur.

Les CGV déterminent et précisent plus en détail les droits et obligations de l’opérateur et de l’acheteur, et leur version actuelle fait partie intégrante du contrat d’achat.

Les biens – produits proposés par l'opérateur à l'achat dans la boutique. Un consommateur – principalement en ce qui concerne la vente à domicile et la vente par correspondance, désigne une personne physique qui achète les biens du fournisseur (contre rémunération ou s'il/elle a fourni un service en nature), alors qu'ils ne lui servent pas à des fins d'emploi, d'occupation ou commerciales.

3. Commande, conclusion du contrat, rétractation du contrat

3.1. Lors de l’achat de marchandises, l’acheteur enverra une commande précisant les marchandises commandées au vendeur. Lors d’un achat dans la boutique en ligne, l’acheteur cliquera sur le bouton « Acheter » pour placer les marchandises dans le panier. Ensuite, l’acheteur peut décider de finaliser l’achat (en remplissant le formulaire préparé) ou de continuer ses achats. En cas d’acceptation de la commande, l’acheteur recevra une confirmation de l’acceptation de la commande à l’adresse e-mail indiquée par l’acheteur. Toutes les autres informations relatives à la commande seront envoyées à l’adresse e-mail indiquée si nécessaire.

3.2. Lors de l’achat, les paiements suivants sont possibles :

Virement bancaire – après acceptation de la commande, le vendeur enverra un courriel contenant les données nécessaires pour le virement bancaire à l’acheteur.
Cartes de paiement – après avoir passé la commande, l’acheteur sera redirigé vers une passerelle de paiement bancaire sécurisée, où il saisira les données nécessaires.

3.3. L’acheteur a le droit d’annuler unilatéralement le contrat d’achat même après avoir reçu une confirmation de commande du vendeur, dans un délai pour payer le prix d’achat ou même une partie du prix d’achat.

3.4. Dans le cas où l'acheteur, après avoir payé même une partie du prix d'achat, ne paie pas le reste du prix ou n'accepte pas les biens achetés sans raison valable, le vendeur est en droit d'exiger une indemnisation pour le dommage causé par la violation de l'obligation à laquelle la pénalité contractuelle se rapporte. La pénalité contractuelle est fixée à 20 % du prix des biens achetés.

3.5. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des biens sans avoir à en justifier la raison. Les frais de retour des biens sont à la charge exclusive de l'acheteur, y compris les frais de retour des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés par la poste. L'acheteur est tenu de retourner les biens intacts et complets, dans un état conforme à l'usage normal. Si le consommateur retourne les biens au vendeur sans les dispositifs de sécurité d'origine, par exemple avec le code de sécurité retiré ou endommagé, ce type de dommage est considéré par les parties contractantes comme un dommage grave aux biens, et l'acheteur ne pourra pas prétendre au remboursement du prix des biens.

3.6. L'acheteur ne peut pas se rétracter du contrat pour les raisons énoncées à l'article 7, paragraphe 6 de la loi n° 102/2014 Coll. sur la protection des consommateurs lors de la vente à domicile et par correspondance dans les cas suivants :

La fourniture de services, si elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et que ce dernier a déclaré avoir été correctement informé du fait qu'en donnant ce consentement, il renonce à son droit de se rétracter après la fourniture complète du service, et si le service a été entièrement fourni.
La vente de biens ou la fourniture de services dont les prix dépendent des fluctuations des marchés financiers que le vendeur ne peut pas influencer et qui peuvent survenir pendant la période de rétractation.
La vente de biens fabriqués selon les exigences spécifiques du consommateur, des biens sur mesure ou des biens destinés spécifiquement à un consommateur.
La vente de biens dont la qualité se détériore rapidement ou qui sont périssables.
La vente de biens scellés dans un emballage de protection qui ne sont pas susceptibles d'être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont l'emballage de protection a été endommagé après la livraison.
La vente de biens qui, en raison de leur nature, peuvent être mélangés de manière indissociable avec d'autres biens après la livraison.
L'exécution de réparations urgentes ou de travaux d'entretien que le consommateur a expressément demandés au vendeur ; cela ne s'applique pas aux contrats de services et aux contrats dont l'objet est la vente de biens autres que les pièces détachées nécessaires à l'exécution d'une réparation ou d'un entretien, s'ils ont été conclus lors de la visite du vendeur chez le consommateur et que ce dernier n'a pas commandé ces biens ou services au préalable.
La vente d'enregistrements sonores, d'enregistrements d'images, d'enregistrements sonores et visuels, de livres ou de logiciels informatiques vendus dans un emballage de protection, si le consommateur a ouvert cet emballage.
La fourniture de contenu électronique non stocké sur un support physique, si elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et que ce dernier a déclaré avoir été correctement informé du fait qu'en donnant ce consentement, il renonce au droit de se rétracter du contrat.

3.7. La rétractation du contrat doit être effectuée par la remise d'un avis écrit de rétractation du contrat figurant en Annexe 1 des CGV, accompagné de la remise de tous les documents et marchandises fournis sur la base du contrat auquel la rétractation s'applique. La rétractation doit être faite par écrit afin d'éviter tout doute quant à savoir s'il s'agit d'une rétractation, d'une réclamation (concernant la qualité des marchandises) ou d'une autre demande de l'acheteur.

3.8. Après la confirmation de la commande, le vendeur a le droit de se rétracter du contrat d'achat si les marchandises commandées ne peuvent être livrées dans le délai indiqué ou dans le délai déterminé par ces CGV et que le vendeur n'a pas convenu avec l'acheteur d'une prestation alternative ou que l'acheteur n'a pas rempli les obligations liées à la passation de la commande.

3.9. L'acheteur est tenu de payer au vendeur le prix de la prestation effectivement fournie s'il s'est rétracté du contrat de services après avoir donné son consentement au vendeur pour commencer la prestation avant l'expiration du délai de rétractation.

4. Conditions de livraison

4.1. Le lieu d'exécution du contrat est considéré comme étant le siège social (adresse de résidence) de l'acheteur ou le lieu d'activité indiqué dans la commande, sauf accord contraire des parties contractantes (par exemple, retrait en personne chez le vendeur). Les marchandises seront livrées par le vendeur selon les modalités indiquées dans la commande.

4.2. La livraison des marchandises s'effectue par remise de celles-ci à l'acheteur ou par remise des marchandises pour transport au premier transporteur.

4.3. Le droit de propriété est transféré à l'acheteur lors de la livraison des marchandises et après le paiement intégral du montant d'achat (accord sur la réserve de propriété).

4.4. Le vendeur livrera les marchandises à l'acheteur dans les plus brefs délais après réception d'une commande électronique ; les marchandises seront expédiées :

Au plus tard 5 jours après le paiement intégral du prix d'achat, pour les biens que le vendeur avait en stock.
Au plus tard 12 semaines après le paiement intégral du prix d'achat, pour les biens que le vendeur n'avait pas en stock.

4.5. Si la page web du vendeur indique, le jour de la commande, d'autres périodes pour différents types de biens, celles-ci prévalent sur les périodes indiquées au point 4, lettre a ou b.

4.6. L'acheteur accepte une prolongation du délai de livraison si la production des marchandises commandées ou d'autres circonstances l'exigent. Si le vendeur ne peut pas livrer toutes les marchandises commandées dans le délai convenu, il en informera l'acheteur dès que possible et lui communiquera la date prévue de livraison des marchandises commandées ou lui proposera la livraison de marchandises alternatives.

4.7. Lors de la réception de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier que l'envoi n'est ni physiquement endommagé ni incomplet et de le confirmer sur le bon de livraison. Si l'envoi est visiblement endommagé ou détérioré, l'acheteur doit contacter immédiatement le vendeur sans accepter la livraison. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des marchandises. Le prix du transport est facturé selon la liste de prix en vigueur indiquée sur la page. Si les marchandises sont en stock, les commandes sont traitées immédiatement. En cas de rupture de stock, les marchandises seront livrées dès que les stocks seront réapprovisionnés.

4.8. Le risque de dommage aux produits est transféré à l'acheteur au moment où les marchandises sont acceptées par l'acheteur ou son représentant autorisé, ou par le premier transporteur.

4.9. Avec les marchandises, le vendeur remettra à l'acheteur, sous forme écrite ou électronique, tous les documents nécessaires à l'acceptation et à l'utilisation des marchandises ainsi que les autres documents prescrits par la réglementation légale en vigueur (mode d'emploi dans la langue officielle, carte de garantie, document fiscal).

5. Prix d'achat, paiements, illustration du produit

5.1. Les prix indiqués sur les pages de la boutique sont valables uniquement pour un achat via le système de la boutique. Le prix n'inclut pas les services de conseil, les frais de livraison ni aucun autre coût, sauf indication contraire dans la description du produit. Le prix des marchandises est déterminé selon la liste de prix en vigueur. Le vendeur s'engage à livrer les marchandises à l'acheteur au prix valable au moment de la commande. Tous les prix des marchandises et services ainsi que tous les paiements dans la boutique en ligne sont indiqués TTC. L'emballage est gratuit pour tous les types de livraison, quel que soit le montant de l'achat.

5.2. Les prix en promotion (offre spéciale) et les offres de produits sont clairement indiqués par un symbole « offre spéciale » ou « soldes ». Les prix réduits sont valables dans la limite des stocks disponibles ou pendant la période indiquée à côté du prix réduit.

5.3. Les photos sont uniquement illustratives et peuvent différer du produit réel, car les producteurs se réservent le droit d'innover le produit. Un design de produit différent de l'illustration photo ne constitue pas un motif de réclamation pour défauts du produit.

6. Garantie, réclamations

6.1. Le vendeur est responsable des défauts des biens et services au moment de la livraison des biens ou de la prestation des services ou pendant la période de garantie. La période de garantie pour l'exécution des contrats de consommation (en vertu de la loi n° 40/1964 Coll. – Code civil telle que modifiée) est fixée à au moins 24 mois à compter du jour de la conclusion du contrat d'achat ou limitée par la date d'utilisation des biens et commence le jour de l'acceptation des biens et de la confirmation des documents nécessaires liés aux biens par une personne autorisée, à l'exception des pièces de machines ayant une durée de vie naturellement limitée (diodes laser et pièces de scanner). La période de garantie pour les contrats commerciaux (en vertu de la loi n° 513/1991 Coll. – Code de commerce, telle que modifiée) est de 24 mois, sauf si le vendeur ne déclare pas expressément une autre limite liée à la date d'utilisation des biens, et commence le jour de l'acceptation des biens et de la confirmation des documents nécessaires liés aux biens par une personne autorisée, à l'exception des pièces de machines ayant une durée de vie naturellement limitée (diodes laser et pièces de scanner). Le vendeur peut prolonger toute garantie par déclaration écrite, ou la période de garantie peut être prolongée d'un commun accord selon ces CGV et/ou des conditions séparées du vendeur. Une période de garantie déjà expirée ou annulée (par. 6.4 ci-dessous) ne peut pas être renouvelée.

6.2. Les réclamations sont possibles uniquement pour les biens achetés (après paiement) auprès du vendeur. Pour déposer une réclamation, l'acheteur est tenu de remplir un formulaire de réclamation et d'attendre les instructions du vendeur, puis de livrer les biens concernés propres, sans dommages mécaniques, y compris les manuels et la carte de garantie ou une facture au vendeur. Les biens faisant l'objet de la réclamation ne doivent pas être envoyés par courrier recommandé car le vendeur n'accepte pas les envois recommandés. Les informations sur les centres de service pour la garantie et le service après-garantie sont indiquées au verso de la carte de garantie ou le vendeur en informera l'acheteur par téléphone ou e-mail. Après avoir rempli et envoyé avec succès le formulaire de réclamation, l'acheteur recevra une confirmation automatique de la réception de la réclamation par e-mail. Après avoir déposé une réclamation, l'acheteur suivra les instructions indiquées dans la carte de garantie ou contactera le vendeur pour des précisions sur le dépôt de la réclamation.

6.3. Le vendeur traitera la réclamation immédiatement, dans les cas plus complexes dans un délai de 30 jours à compter du début de la procédure de réclamation. Le vendeur délivrera immédiatement une confirmation écrite de la réception de chaque réclamation.

6.4. L'acheteur n'a pas le droit d'utiliser la garantie pour des défauts dont il a été informé au moment de la conclusion du contrat ou dont il aurait dû avoir connaissance compte tenu des circonstances au moment de la conclusion du contrat. Le droit d'utiliser la garantie expire également en cas de non-information des défauts évidents lors de l'acceptation des marchandises, d'utilisation inexperte ou brutale ou de négligence dans l'entretien des marchandises, de dommages mécaniques causés aux marchandises par l'acheteur ou de leur utilisation dans des conditions ne correspondant pas à l'environnement naturel.

6.5. La réclamation peut entraîner :

réparation des marchandises
échange des marchandises
remboursement du prix d'achat
paiement d'une remise appropriée sur le prix des marchandises
rejet de la réclamation avec justification

Le choix de la résolution des demandes de garantie appartient au vendeur, sauf disposition contraire de la loi applicable.

6.6. L'acheteur sera informé du résultat de la réclamation immédiatement après la fin de la procédure de réclamation par téléphone ou e-mail et en même temps un protocole de réclamation lui sera envoyé par e-mail ou courrier avec les marchandises.

6.7. Si l'acheteur est un consommateur, toute réclamation et demande de garantie sera traitée conformément à la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée ; dans le cas contraire, les demandes de garantie suivront les procédures prévues par le Code de commerce.

7. Bons de réduction, bons cadeaux et bons de service

7.1. En cas d'utilisation d'un bon de réduction contraire aux règles de la réduction ou du bon de réduction donné, le vendeur est en droit de refuser cette utilisation.

7.2. Les conditions d'utilisation d'une réduction sont indiquées directement avec la réduction ou un lien avec la réduction mène à une page web où les règles sont détaillées.

7.3. Chaque réduction ne peut être utilisée qu'une seule fois sauf indication contraire.

7.4. Si la valeur du bon cadeau ou du bon de réduction est supérieure à la valeur des biens achetés, la différence ne sera pas reportée et la somme non utilisée ne sera pas remboursée.

7.5. Le bon de réduction ne peut être utilisé que jusqu'à la date indiquée dessus, après cette date le droit en découlant expire.

7.6. L'acheteur est tenu de déposer une réclamation par écrit (un e-mail suffit) concernant les défauts du service fourni sans délai excessif, au plus tard dans les 7 jours suivant la prestation du service. Le vendeur traitera la réclamation relative à la qualité des services fournis dans un délai maximum de 7 jours, dans les cas plus complexes dans un délai de 30 jours, par écrit (un e-mail à l'adresse e-mail de l'acheteur suffira).

8. Protection de la vie privée

8.1. L'acheteur et le vendeur ont convenu que l'acheteur, s'il est une personne physique, est tenu d'informer le vendeur de son prénom et nom, de son adresse permanente incluant le code postal, de son numéro de téléphone et de son adresse e-mail.

8.2. L'acheteur et le vendeur ont convenu que l'acheteur, s'il s'agit d'une personne morale ou d'un travailleur indépendant, est tenu d'informer le vendeur de sa dénomination commerciale, de son adresse enregistrée incluant le code postal, du numéro d'enregistrement de l'entreprise, du numéro d'identification fiscale, du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail.

8.3. L'acheteur déclare avoir pris connaissance de la politique de confidentialité du vendeur, telle que publiée sur la page web du vendeur, selon laquelle le vendeur peut traiter et stocker les données personnelles de l'acheteur, en particulier celles mentionnées ci-dessus et/ou nécessaires aux activités du vendeur, et les traiter conformément à la politique de confidentialité.

8.4. Le vendeur s'engage à utiliser toutes les données personnelles obtenues dans le cadre des présentes uniquement aux fins de la conclusion et de l'exécution des contrats concernés, comme indiqué dans ces CGV. Aucune donnée personnelle en cours de traitement ne sera publiée, transférée ou mise à disposition d'un tiers, sauf si la politique de confidentialité l'indique explicitement.

9. Dispositions finales et provisoires

9.1. Ces conditions générales sont valables telles qu’indiquées sur la page internet de l’opérateur le jour de la passation de la commande électronique, sauf accord exprès contraire entre les parties contractantes.

9.2. En envoyant une commande électronique, l’acheteur accepte toutes les dispositions de la version des conditions générales en vigueur le jour de l’envoi de cette commande.

9.3. L'acheteur déclare qu'avant de remplir la commande, il a pris connaissance de ces conditions générales et accepte d'en être lié dès la soumission de la commande.

9.4. Le vendeur et l'acheteur ont convenu de reconnaître pleinement la forme électronique de communication, notamment par courrier électronique et internet, comme valide et contraignante pour les deux parties contractantes. La forme électronique de communication n'est pas acceptée en cas de rétractation du contrat. La communication électronique ne nécessite pas la signature du document avec une signature électronique avancée.

9.5. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Tout accord conclu sous les versions précédentes de ces CGV reste inchangé et le vendeur mettra les versions antérieures des CGV à disposition de tout acheteur sur demande.

Annexe 1

(remplissez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de l’accord)

À : Kvant Lasers s.r.o., CRN : 51 196 620, siège social : Odborárska 23, 831 02 Bratislava, Slovaquie
Par la présente, je déclare me rétracter de l’accord (nom de l’accord) daté du...
Numéro de l’accord :...
Données d’identification de l’acheteur...
Signature de l’acheteur (uniquement s’il ou elle soumet ce formulaire en version papier)...

PRODUITS FABRIQUÉS PAR UNITY LASERS S.R.O.

Conditions générales de UNITY LASERS s.r.o. (ci-après dénommées « CGV »)

1. Conditions générales

Ces conditions commerciales sont valables pour les relations contractuelles entre UNITY LASERS s.r.o., CRN : 53 031 059, et ses clients, y compris la vente via le portail internet WWW.UNITYLASERS.EU et WWW.UNITYLASERS.COM. Le but de ces conditions commerciales est de définir les droits et obligations du vendeur (fournisseur) d'une part et de l'acheteur (commanditaire) d'autre part. Outre les dispositions générales du Code civil, des réglementations spécifiques, notamment la loi n° 102/2014 Coll. sur la protection des consommateurs lors de la vente de biens et la fourniture de services sur la base d'un contrat conclu à distance ou hors des locaux commerciaux du vendeur, ainsi que la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs, régissent les relations commerciales (ainsi que d'autres relations juridiques pouvant en découler) avec des personnes physiques n'agissant pas conformément à ces CGV lors de la conclusion d'accords commerciaux dans le cadre de leur activité professionnelle. En particulier, les dispositions du Code civil régissent les relations commerciales (ainsi que d'autres relations juridiques pouvant en découler) avec des personnes morales, ou avec des personnes physiques – entrepreneurs.

2. Définition des termes

Le vendeur ainsi que l'opérateur de la boutique en ligne WWW.UNITYLASERS.EU est UNITY LASERS s.r.o., CRN : 53 031 059, siège social à Odborárska 23, 831 02 Bratislava. La société est enregistrée au Registre du commerce du tribunal de district de Bratislava I, section Sro, insertion n° 145682/B-Zbl. Numéro d'identification fiscale : 2121266202 Numéro de TVA : SK2121266202.

Coordonnées :

numéro de téléphone fixe : +421 265 411 355
email : info@unitylasers.eu

L’acheteur est toute personne (physique ou morale) enregistrée dans la boutique qui a envoyé une commande, y compris une commande électronique, suite à sa propre autorisation traitée par le système de la boutique. La commande électronique désigne un formulaire électronique envoyé contenant des informations sur l’acheteur, une liste des marchandises commandées proposées par la boutique et le prix de ces marchandises traités par le système de la boutique, ou également une commande envoyée par e-mail à l’adresse du vendeur.

Les CGV déterminent et précisent plus en détail les droits et obligations de l’opérateur et de l’acheteur, et leur version actuelle fait partie intégrante du contrat d’achat.

Les marchandises – produits proposés par l’opérateur à l’achat dans la boutique. Le consommateur – en ce qui concerne la vente à domicile et la vente par correspondance, il s’agit d’une personne physique qui achète les marchandises ou le service fourni en nature, sans que cela ne serve à son emploi, profession ou activité commerciale.

3. Commande, conclusion du contrat, rétractation du contrat

3.2. Lors de l’achat, les paiements suivants sont possibles :

Virement bancaire – après acceptation de la commande, le vendeur enverra un courriel contenant les données nécessaires pour le virement bancaire à l’acheteur.
Cartes de paiement – après avoir passé la commande, l’acheteur sera redirigé vers une passerelle de paiement bancaire sécurisée, où il saisira les données nécessaires.

3.4. Dans le cas où l’acheteur, après avoir payé même une partie du prix d’achat, ne paierait pas le reste du prix d’achat ou n’accepterait pas les marchandises achetées, le vendeur est en droit d’exiger une indemnisation pour le dommage causé par la violation de l’obligation à laquelle la pénalité contractuelle se rapporte. La pénalité contractuelle est fixée à 20 % du prix des marchandises achetées.

3.5. Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens sans avoir à en justifier la raison. Les frais de retour des biens sont à la charge exclusive de l'acheteur, y compris les frais de retour des biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés par la poste. L'acheteur est tenu de retourner les biens intacts et complets, dans un état conforme à l'usage qui en a été fait. Si le consommateur retourne les biens au vendeur sans les dispositifs de sécurité d'origine, par exemple avec le code de sécurité retiré ou endommagé, ce type de dommage aux biens est considéré par les parties contractantes comme un dommage grave aux biens, et l'acheteur ne pourra pas prétendre au remboursement du prix des biens.

la fourniture de service, si elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et que ce dernier a déclaré avoir été correctement informé du fait qu'en donnant ce consentement, il renonce au droit de se rétracter après la fourniture complète du service, et si le service a été entièrement fourni, la vente de biens ou la fourniture de services dont les prix dépendent des fluctuations des marchés financiers que le vendeur ne peut pas influencer et qui peuvent survenir pendant la période de rétractation, la vente de biens réalisés selon les exigences spécifiques du consommateur, les biens sur mesure ou destinés spécifiquement à un consommateur, la vente de biens dont la qualité se détériore rapidement ou qui sont périssables, la vente de biens scellés dans un emballage de protection qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont l'emballage de protection a été endommagé après la livraison, la vente de biens qui, en raison de leur nature, peuvent être irréversiblement mélangés à d'autres biens après la livraison, l'exécution de réparations urgentes ou de travaux d'entretien que le consommateur a expressément demandés au vendeur ; cela ne s'applique pas aux contrats de services et aux contrats dont l'objet est la vente de biens autres que les pièces détachées nécessaires à l'exécution d'une réparation ou d'un entretien, s'ils ont été conclus lors de la visite du vendeur chez le consommateur et que ce dernier n'a pas commandé ces biens ou services au préalable, la vente d'enregistrements sonores, d'enregistrements d'images, d'enregistrements sonores et d'images, de livres ou de logiciels informatiques vendus dans un emballage de protection, si le consommateur a ouvert cet emballage, la fourniture de contenu électronique non fourni sur un support physique, si elle a commencé avec le consentement exprès du consommateur et que ce dernier a déclaré avoir été correctement informé du fait qu'en donnant ce consentement, il renonce au droit de se rétracter.

4. Conditions de livraison

4.2. La livraison des marchandises s'effectue par remise de celles-ci à l'acheteur ou par remise des marchandises pour transport au premier transporteur.

4.3. Le droit de propriété est transféré à l'acheteur lors de la livraison des marchandises et après le paiement intégral du montant d'achat (accord sur la réserve de propriété).

4.4. Le vendeur livrera les marchandises à l'acheteur dans les plus brefs délais après réception d'une commande électronique ; les marchandises seront expédiées :

a) 5 jours après le paiement intégral du prix d'achat au plus tard, pour les marchandises que le vendeur avait en stock
b) 12 semaines après le paiement intégral du prix d'achat au plus tard, pour les marchandises que le vendeur n'avait pas en stock

4.5. Si la page web du vendeur indique, le jour de la passation de la commande, d'autres délais pour différents types de marchandises, ces délais prévalent sur ceux indiqués au point 4, lettre a) ou b).

4.8. Le risque de dommage aux produits est transféré à l'acheteur au moment où les marchandises sont acceptées par l'acheteur ou son représentant autorisé, ou par le premier transporteur.

5. Prix d'achat, paiements, illustration du produit

6. Garantie, réclamations

6.1. Le vendeur est responsable des défauts des marchandises et des services au moment de la livraison des marchandises ou de la prestation des services ou pendant la période de garantie. La période de garantie pour l'exécution des contrats de consommation (loi n° 40/1964 Coll. – Code civil telle que modifiée) est fixée à au moins 24 mois à compter du jour de la conclusion du contrat d'achat ou limitée par la date d'utilisation des marchandises et commence le jour de l'acceptation des marchandises et de la confirmation des documents nécessaires liés aux marchandises par une personne autorisée, à l'exception des pièces de machines qui ont naturellement une durée de vie limitée (diodes laser et pièces de scanner).

6.2. Les réclamations sont possibles uniquement pour les marchandises achetées (après paiement) auprès du vendeur. Pour déposer une réclamation, l'acheteur est tenu de remplir un formulaire de réclamation et d'attendre les instructions du vendeur, puis de livrer les marchandises concernées propres, sans dommages mécaniques, y compris les manuels et la carte de garantie ou une facture au vendeur. Les marchandises faisant l'objet de la réclamation ne doivent pas être envoyées par courrier recommandé car le vendeur n'accepte pas les envois recommandés. Les informations sur les centres de service pour la garantie et le service après-garantie sont indiquées au verso de la carte de garantie ou le vendeur en informera l'acheteur par téléphone ou par e-mail. Après avoir rempli et envoyé avec succès le formulaire de réclamation, l'acheteur recevra une confirmation automatique de la réception de la réclamation par e-mail. Après avoir déposé une réclamation, l'acheteur suivra les instructions indiquées dans la carte de garantie ou contactera le vendeur pour des précisions concernant le dépôt de la réclamation.

6.3. Le vendeur traitera la réclamation immédiatement, dans les cas plus complexes dans un délai de 30 jours à compter du début de la procédure de réclamation.

6.5. La réclamation peut entraîner :

réparation des marchandises
échange des marchandises
remboursement du prix d'achat
paiement d'une remise appropriée sur le prix des marchandises
rejet de la réclamation avec justification

7. Bons de réduction, bons cadeaux et bons de service

7.1. En cas d'utilisation d'un bon de réduction contraire aux règles de la réduction ou du bon de réduction donné, le vendeur est en droit de refuser cette utilisation.

7.2. Les conditions d'utilisation d'une réduction sont indiquées directement avec la réduction ou un lien avec la réduction mène à une page web où les règles sont détaillées.

7.3. Chaque réduction ne peut être utilisée qu'une seule fois sauf indication contraire.

7.4. Si la valeur du bon cadeau ou du bon de réduction est supérieure à la valeur des biens achetés, la différence ne sera pas reportée et la somme non utilisée ne sera pas remboursée.

7.5. Le bon de réduction ne peut être utilisé que jusqu'à la date indiquée dessus, après cette date le droit en découlant expire.

8. Protection de la vie privée

8.2. L'acheteur et le vendeur ont convenu que l'acheteur, s'il est une personne morale ou un travailleur indépendant, est tenu d'informer le vendeur de sa dénomination commerciale, de son adresse enregistrée incluant le code postal, du numéro d'enregistrement de l'entreprise, du numéro d'identification fiscale, du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail.

8.3. L'acheteur déclare qu'il accepte, conformément à la loi n° 122/2013 sur la protection de la vie privée et sur la modification et le complément de certaines lois, que le vendeur puisse traiter et stocker ses données personnelles, en particulier celles mentionnées ci-dessus et/ou nécessaires aux activités du vendeur, et les traiter dans tous ses systèmes d'information. L'acheteur accorde ce consentement au vendeur pour une durée indéterminée. Le consentement au traitement des données personnelles peut être retiré par l'acheteur à tout moment par écrit. Le consentement expirera un mois après la réception du retrait du consentement par l'acheteur et les données seront ensuite supprimées.

9. Dispositions finales et provisoires

9.2. En envoyant une commande électronique, l’acheteur accepte toutes les dispositions de la version des conditions générales en vigueur le jour de l’envoi de cette commande.

9.3. L’acheteur déclare qu’avant de remplir la commande, il s’est familiarisé avec ces conditions générales et les accepte.

9.4. Le vendeur et l’acheteur ont convenu de reconnaître pleinement la forme électronique de communication, notamment par courrier électronique et internet, comme valide et contraignante pour les deux parties contractantes. La forme électronique de communication n’est pas acceptée en cas de rétractation de l’accord. La communication électronique ne nécessite pas la signature du document avec une signature électronique avancée.

Annexe 1

(remplissez et envoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de l’accord)

À : UNITY LASERS s.r.o., CRN : 53 031 059, siège social : Odborárska 23, 831 02 Bratislava, Slovaquie
Par la présente, je déclare me rétracter de l’accord (nom de l’accord) daté du...
Numéro de l’accord :...
Données d’identification de l’acheteur...
Signature de l’acheteur (uniquement s’il ou elle soumet ce formulaire en version papier)...

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1. Une identification détaillée du contenu protégé par le droit d’auteur prétendument violé, ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d’auteur à un seul emplacement en ligne sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres sur ce site ;
2. Une identification détaillée du contenu prétendument contrefaisant ou faisant l’objet d’une activité contrefaisante et qui doit être retiré ou dont l’accès doit être désactivé, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à Pangolin de localiser le matériel ;
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4. La déclaration suivante : « J’ai une croyance de bonne foi que l’utilisation du contenu de la manière dénoncée n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi » ;
5. La déclaration suivante : « Je jure, sous peine de parjure, que les informations contenues dans la notification sont exactes, et que je suis le titulaire du droit d’auteur ou que je suis autorisé à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif prétendument violé » ; et
6. Une signature physique ou électronique du propriétaire ou d’une personne autorisée à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif prétendument violé.

Un avis de retrait en vertu du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») doit respecter le formulaire décrit ci-dessus. Veuillez noter que cette procédure est exclusivement destinée à informer Pangolin d’une violation de droits d’auteur. Une partie plaignante peut être tenue responsable des dommages (y compris les frais et honoraires juridiques) si elle déclare de manière mensongère qu’une violation de droits d’auteur a eu lieu.

Contre-avis

Si vous contestez les allégations contenues dans un avis de retrait et les jugez injustifiées, veuillez fournir à Pangolin les informations suivantes dans une communication écrite (de préférence par e-mail à copyright@pangolin.com)

1. Identification du contenu qui a été retiré ou auquel l’accès a été désactivé ainsi que l’emplacement où le contenu apparaissait avant son retrait ou la désactivation de l’accès ;
2. Votre nom, adresse et numéro de téléphone ;
3. La déclaration suivante : « Je consens à la juridiction du tribunal fédéral de district pour le [insérer le district judiciaire fédéral dans lequel votre adresse est située] » ;
4. La déclaration suivante : « J’accepte la signification de l’assignation de [insérer le nom de la personne ayant soumis la notification de violation] ou de son agent » ;
5. La déclaration suivante : « Je jure, sous peine de parjure, que je crois de bonne foi que le contenu affecté a été retiré ou désactivé par erreur ou par identification erronée du contenu à retirer ou désactiver » ; et
6. Votre signature, sous forme physique ou électronique.

Un contre-avis DMCA doit respecter le formulaire décrit ci-dessus. Veuillez noter que cette procédure est exclusivement destinée à informer Pangolin d’allégations de violation de droits d’auteur infondées. La DMCA crée une responsabilité en cas de contre-avis erroné, y compris des dommages-intérêts.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de droits d’auteur DMCA de Pangolin.

4. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

LES SITES WEB ET TOUT LE CONTENU CONTENU SUR OU MIS À DISPOSITION VIA LES SITES WEB SONT FOURNIS PAR PANGOLIN « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SAUF MENTION CONTRAIRE ÉCRITE. PANGOLIN ET SES REPRÉSENTANTS OU AGENTS NE FONT AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU FONCTIONNEMENT OU À LA FIABILITÉ DES SITES WEB ET DU CONTENU CONTENU SUR OU MIS À DISPOSITION VIA LES SITES WEB, SAUF MENTION CONTRAIRE ÉCRITE. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PANGOLIN ET SES REPRÉSENTANTS OU AGENTS DÉCLINENT TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION, SAUF MENTION CONTRAIRE ÉCRITE. PANGOLIN ET SES REPRÉSENTANTS OU AGENTS NE GARANTISSENT PAS QUE LES SITES WEB ET TOUT LE CONTENU CONTENU SUR OU MIS À DISPOSITION VIA LES SITES WEB, LES SERVEURS DE PANGOLIN OU LES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES ENVOYÉES PAR PANGOLIN ET SES REPRÉSENTANTS OU AGENTS SONT DÉNUÉS DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

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5. Indemnisation

Vous acceptez, à vos propres frais, de défendre, indemniser et tenir indemne Pangolin (y compris ses dirigeants, administrateurs, employés et agents) contre toute responsabilité, réclamation, demande ou poursuite de tiers alléguant une réclamation contre Pangolin résultant d'une blessure causée par votre utilisation des sites web, ou en violation de toute loi, règle ou réglementation applicable. Vous acceptez de payer tous les dommages-intérêts accordés ou convenus dans le cadre d'un règlement de cette réclamation (à condition toutefois que vous ne puissiez conclure aucun règlement imposant une obligation financière ou une reconnaissance de responsabilité à Pangolin sans le consentement écrit préalable de Pangolin).

6. Avis

Tous les avis, demandes, consentements et autres communications requis ou permis en vertu des présentes doivent être fournis par écrit et remis par service personnel (ce qui inclut la livraison par service de messagerie et service de livraison express), envoyés par e-mail à sales@pangolin.com (mais uniquement si la réception de l'e-mail est confirmée par la partie destinataire), ou envoyé par courrier recommandé des États-Unis à l'adresse suivante : Pangolin Laser Systems, Inc., 1265 Upsala Road, Suite 1165, Sanford, FL 32771 USA. Si pour vous : à l'adresse de livraison ou de courrier électronique, ou toute autre information de contact que vous avez fournie. Ces communications seront effectives à la réception lorsqu'elles sont remises en main propre ou confirmées par e-mail, et effectives trois (3) jours ouvrables après dépôt auprès du transporteur postal pour toutes les autres formes de notification autorisées.

7. Sites liés

Pangolin n'a pas examiné tous les sites web tiers liés à ses propres sites web et n'est pas responsable du contenu de ces sites tiers. Pangolin ne possède, n'exploite ni ne contrôle ces sites tiers. L'inclusion de tout lien n'implique pas une approbation par Pangolin du site tiers. L'utilisation de tout site tiers lié se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Vous devez examiner attentivement les déclarations de confidentialité tierces et autres conditions d'utilisation. La création ou le maintien de tout lien depuis un autre site vers une page de l'un des sites de Pangolin, sans autorisation écrite préalable expresse, est interdit.

8. Droit applicable

Toute réclamation, litige ou controverse relative aux Conditions sera régie et interprétée exclusivement conformément aux lois des États-Unis et de l'État de Floride, sans tenir compte des règles de conflit de lois de toute juridiction. Si, pour une raison quelconque, un tribunal compétent juge une disposition des Conditions inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise afin de respecter l'intention des parties, et le reste des Conditions continuera à s'appliquer pleinement. Le lieu et la compétence pour toute action judiciaire seront les tribunaux d'État ou fédéraux du comté d'Orange, en Floride.

9. Résolution des litiges, arbitrage obligatoire et renonciation aux actions collectives

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE AFFECTE VOS DROITS ET AURA UN IMPACT IMPORTANT SUR LA FAÇON DONT LES RÉCLAMATIONS QUE VOUS ET PANGOLIN AVEZ L’UN CONTRE L’AUTRE SERONT RÉSOLUES.

Si un litige survient entre vous et Pangolin, notre objectif est de comprendre et de répondre à vos préoccupations et, si nous ne pouvons pas le faire à votre satisfaction, de vous offrir un moyen neutre et économique de résoudre rapidement le litige. Les litiges entre vous et Pangolin peuvent toujours être signalés par courriel à sales@pangolin.com, ou en appelant le +1 407 299 2088, du lundi au vendredi de 10h à 18h EST.

Vous et Pangolin convenez que toute réclamation ou litige, qu’il soit de nature juridique ou équitable, ayant surgi ou pouvant survenir entre nous, relatif de quelque manière que ce soit à cette version ou aux versions antérieures des Conditions, de la Politique de confidentialité, d’autres conditions, avis juridiques, accords, politiques et conditions applicables à votre utilisation ou accès à diverses activités sur nos Sites Web, ainsi qu’à tout contenu contenu ou mis à disposition par le biais des Sites Web, sera résolu conformément aux dispositions énoncées dans cette section Litiges juridiques.

Vous acceptez que les lois de l’État de Floride (États-Unis), sans tenir compte des principes de conflits de lois, régiront les Conditions ainsi que toute réclamation ou litige ayant surgi ou pouvant survenir entre vous et Pangolin, sauf indication contraire dans les présentes.

VOUS ET PANGOLIN CONVENEZ QUE TOUT LITIGE OU RÉCLAMATION AYANT SURGI OU POUVANT SURVENIR ENTRE VOUS ET PANGOLIN, RELATIF DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À CETTE VERSION OU AUX VERSIONS ANTÉRIEURES DES CONDITIONS, DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, D’AUTRES CONDITIONS, AVIS JURIDIQUES, ACCORDS, POLITIQUES ET CONDITIONS APPLICABLES À VOTRE UTILISATION OU ACCÈS À DIVERSES ACTIVITÉS SUR NOS SITES WEB, AINSI QU’À TOUT CONTENU CONTENU OU MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES SITES WEB, SERA RÉSOLU EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE FINAL ET CONTRAIGNANT, PLUTÔT QUE PAR VOIE JUDICIAIRE, sauf si votre réclamation est inférieure à 10 000 $ et que l’affaire reste devant ce tribunal, traitée uniquement sur une base individuelle (non collective, non représentative). La loi fédérale sur l’arbitrage régit l’interprétation et l’exécution de cet accord d’arbitrage. VOUS ET PANGOLIN CONVENEZ QUE CHACUN DE NOUS NE PEUT INTENTER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QUE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UNE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE. SAUF ACCORD CONTRAIRE ENTRE VOUS ET PANGOLIN, L’ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER OU JOINDRE LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D’UNE PERSONNE OU PARTIE, NI PRÉSIDER SUR UNE PROCÉDURE CONSOLIDÉE, REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE. DE PLUS, L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER DE MESURES (Y COMPRIS MONÉTAIRES, INJONCTIVES ET DÉCLARATOIRES) QU’EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT LA MESURE ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR RÉPONDRE À LA RÉCLAMATION INDIVIDUELLE DE CETTE PARTIE. TOUTE MESURE ACCORDÉE NE PEUT AFFECTER LES AUTRES UTILISATEURS.

L’arbitrage est plus informel qu’un procès devant un tribunal. L’arbitrage utilise un arbitre neutre au lieu d’un juge ou d’un jury, et le contrôle judiciaire d’une sentence arbitrale est très limité. Cependant, un arbitre peut accorder les mêmes dommages-intérêts et réparations à titre individuel qu’un tribunal peut accorder à un particulier. Un arbitre doit appliquer les termes des Conditions comme le ferait un tribunal. Toutes les questions sont à la charge de l’arbitre, sauf celles relatives à l’arbitrabilité, à la portée ou à la validité des Conditions, ou à l’interprétation de l’interdiction des actions collectives et représentatives ainsi que des réparations non individualisées, qui relèvent d’un tribunal compétent.

Si vous êtes basé aux États-Unis, l’arbitrage sera conduit par l’American Arbitration Association (« AAA ») selon ses règles et procédures, y compris les procédures supplémentaires de l’AAA pour les litiges liés aux consommateurs (le cas échéant), telles que modifiées par cet accord d’arbitrage. Les règles de l’AAA sont disponibles à www.adr.org ou en appelant l’AAA au 1-800-778-7879. L’utilisation du mot « arbitre » dans les présentes ne doit pas être interprétée comme interdisant la présence de plusieurs arbitres présidant un arbitrage, les règles de l’AAA régiront plutôt le nombre d’arbitres pouvant présider un arbitrage conduit en vertu de cet accord d’arbitrage. Si vous êtes basé à l’international, l’arbitrage sera conduit selon les règles de la Chambre de commerce internationale, Cour internationale d’arbitrage.

Une partie qui souhaite engager un arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre un avis de litige (« Avis »). L’Avis à Pangolin doit être envoyé par écrit et remis en main propre (ce qui inclut la livraison par service de messagerie et service de livraison express), envoyé par e-mail à sales@pangolin.com (mais seulement si la réception de l’e-mail est confirmée par Pangolin), ou envoyé par courrier recommandé des États-Unis à l’adresse suivante : Pangolin Laser Systems, Inc., 1265 Upsala Road, Suite 1165, Sanford, FL 32771 USA, À l’attention du Responsable de bureau, Objet : Avis de litige. Pangolin enverra tout Avis à votre adresse d’expédition que vous avez fournie, par courrier recommandé, par courrier électronique (mais seulement si la réception de l’e-mail est confirmée par vous) ou par toute autre information de contact que vous avez fournie. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse physique à jour. Toutes les informations demandées dans l’Avis doivent être fournies, y compris une description de la nature et du fondement des réclamations que la partie avance ainsi que la réparation demandée.

Si vous et Pangolin ne parvenez pas à résoudre les réclamations décrites dans l’Avis dans les trente (30) jours suivant l’envoi de l’Avis, vous ou Pangolin pouvez engager une procédure d’arbitrage. Un formulaire pour initier une procédure d’arbitrage basée aux États-Unis est disponible sur le site de l’AAA à www.adr.orgEn plus de déposer ce formulaire auprès de l'AAA conformément à ses règles et procédures, la partie initiant l'arbitrage doit envoyer une copie du formulaire rempli à la partie adverse. Vous pouvez envoyer une copie à Pangolin à l'adresse suivante : Pangolin Laser Systems, Inc., 1265 Upsala Road, Suite 1165, Sanford, FL 32771 USA.

Dans le cas où Pangolin initierait un arbitrage contre vous, il enverra une copie du formulaire rempli aux coordonnées que vous avez fournies. Toute offre de règlement faite par vous ou Pangolin ne sera pas divulguée à l'arbitre.

L'arbitrage se tiendra dans le comté où vous résidez ou dans un autre lieu convenu d'un commun accord. Si la valeur de la réparation demandée est de 10 000 $ ou moins, vous ou Pangolin pouvez choisir que l'arbitrage soit conduit par téléphone ou uniquement sur la base de soumissions écrites, ce choix étant contraignant pour vous et Pangolin, sous réserve de la discrétion de l'arbitre d'exiger une audience en personne si les circonstances l'exigent. Dans les cas où une audience en personne est tenue, vous et/ou Pangolin pouvez y assister par téléphone, sauf si l'arbitre en décide autrement.

L'arbitre décidera du fond de toutes les réclamations conformément aux lois de l'État de Floride, y compris les principes reconnus d'équité, et respectera toutes les revendications de privilège reconnues par la loi. L'arbitre ne sera pas lié par les décisions rendues dans des arbitrages antérieurs impliquant d'autres utilisateurs, mais sera lié par les décisions rendues dans des arbitrages antérieurs impliquant le même utilisateur de Pangolin dans la mesure requise par la loi applicable. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante, et un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre pourra être inscrit dans tout tribunal compétent.

Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitre sera régi par les règles de l'AAA ou de la CCI (selon le cas), sauf indication contraire dans cet accord d'arbitrage. Si la valeur de la réparation demandée est de 10 000 $ ou moins, à votre demande, Pangolin prendra en charge tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitre liés à l'arbitrage.

Toute demande de paiement des frais par Pangolin pour les procédures d'arbitrage basées aux États-Unis doit être soumise par courrier à l'AAA avec votre demande d'arbitrage, et Pangolin prendra les dispositions nécessaires pour payer directement tous les frais requis à l'AAA. Si la valeur de la réparation demandée dépasse 10 000 $ et que vous pouvez démontrer que les coûts d'accès à l'arbitrage seraient prohibitifs par rapport aux coûts d'accès à un tribunal pour poursuivre un litige à titre individuel, Pangolin paiera autant que l'arbitre le jugera nécessaire des frais de dépôt, d'administration et d'arbitre afin d'éviter que les coûts d'accès à l'arbitrage ne soient prohibitifs. Dans le cas où l'arbitre juge que la ou les réclamations que vous avancez dans l'arbitrage sont frivoles, vous acceptez de rembourser à Pangolin tous les frais liés à l'arbitrage payés par Pangolin en votre nom que vous seriez autrement tenu de payer selon les règles d'arbitrage applicables.

À l'exception de toute disposition concernant la « Interdiction des actions collectives et représentatives » et les « Mesures de réparation non individualisées », si un arbitre ou un tribunal décide qu'une partie de cet accord d'arbitrage est invalide ou inapplicable, les autres parties de cet accord d'arbitrage resteront en vigueur. Si un arbitre ou un tribunal décide que l'une des dispositions relatives à la « Interdiction des actions collectives et représentatives » et aux « Mesures de réparation non individualisées » est invalide ou inapplicable, alors l'intégralité de cet accord d'arbitrage sera nulle et non avenue. Le reste des Conditions générales et de cet accord d'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives aux litiges juridiques, continuera de s'appliquer.

VOUS POUVEZ CHOISIR DE REJETER CET ACCORD D'ARBITRAGE EN ENVOYANT À PANGOLIN UN AVIS ÉCRIT DE « RETRAIT ». L'AVIS DE RETRAIT DOIT ÊTRE POSTÉ AU PLUS TARD 30 JOURS APRÈS LA DATE À LAQUELLE VOUS ACCEPTEZ POUR LA PREMIÈRE FOIS LES CONDITIONS. VOUS DEVEZ ENVOYER L'AVIS DE RETRAIT À PANGOLIN LASER SYSTEMS, INC., À L'ATTENTION DU DÉPARTEMENT JURIDIQUE, OBJET : AVIS DE RETRAIT, 1265 UPSALA ROAD, SUITE 1165, STANFORD, FL 32837 USA. VOUS DEVEZ FOURNIR VOTRE NOM, VOTRE ADRESSE (Y COMPRIS LE CODE POSTAL) ET VOTRE ADRESSE E-MAIL.

Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, vous et Pangolin convenez que si nous apportons une modification à l'accord d'arbitrage à l'avenir, cette modification ne s'appliquera à aucune réclamation déposée dans une procédure judiciaire contre Pangolin avant la date d'entrée en vigueur de la modification. La modification s'appliquera à tous les autres litiges ou réclamations régis par l'accord d'arbitrage qui sont survenus ou pourraient survenir entre vous et Pangolin. Nous vous informerons des modifications apportées à cet accord d'arbitrage en publiant les conditions modifiées sur le(s) Site(s) Web concerné(s) au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur des modifications.

Sauf accord contraire entre vous et Pangolin, dans le cas où cet accord d'arbitrage serait jugé inapplicable à votre égard ou à une réclamation ou un litige particulier, que ce soit en raison de votre décision de vous retirer ou d'une décision de l'arbitre ou d'une ordonnance judiciaire, vous acceptez que toute réclamation ou tout litige survenu ou pouvant survenir entre vous et Pangolin doive être résolu exclusivement par un tribunal d'État ou fédéral situé dans le comté d'Orange, en Floride, aux États-Unis. Vous et Pangolin acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle des tribunaux situés dans le comté d'Orange, en Floride, aux États-Unis, pour le traitement de toutes ces réclamations ou litiges. Rien dans les présentes ne doit exclure un droit que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu de votre loi locale de demander ou d'exiger une juridiction alternative. En lien avec tout litige, y compris les procédures d'appel, découlant des présentes Conditions, Pangolin aura le droit de récupérer les frais raisonnables engagés ainsi que les honoraires d'avocat raisonnables.

Vous acceptez de déposer toute réclamation concernant un aspect quelconque des Sites Web dans un délai de deux (2) ans à compter du moment où les événements à l'origine de cette réclamation se sont produits, faute de quoi toute réclamation est abandonnée et définitivement exclue. Vous acceptez que toute action en justice découlant de l'utilisation ou liée de quelque manière que ce soit aux Sites Web doive être engagée dans un délai de deux (2) ans après la cause de l'action, faute de quoi toute action en justice est abandonnée et définitivement exclue.

10. Utilisation légale

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11. Utilisation internationale

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12. Modifications

Pangolin se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou modifications sur les Sites Web. Il vous appartient de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès au Site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces changements.

13. Confidentialité

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, qui régissent également votre utilisation des Sites Web, afin de comprendre nos pratiques en matière de confidentialité et de données. En utilisant ou en accédant aux Sites Web, vous acceptez que Pangolin puisse collecter et utiliser ces contenus générés par les utilisateurs ainsi que les informations personnelles conformément à la ou aux politiques susmentionnées, telles que modifiées de temps à autre.

14. Dispositions Applicables aux Utilisateurs Hors des États-Unis

Les dispositions suivantes s'appliquent aux visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu qui peuvent interagir avec les Sites Web en dehors des États-Unis.

Vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées et traitées aux États-Unis. Comme la plupart des sites Internet, les Sites Web sont accessibles dans le monde entier. Cependant, tous les produits ou services proposés par Pangolin ne sont pas disponibles pour toutes les personnes ou dans toutes les zones géographiques. Pangolin se réserve le droit de limiter la fourniture de ses produits et services à toute personne, zone géographique ou juridiction, ainsi que de limiter les quantités de produits ou services fournis. Si vous vous trouvez dans un pays sous embargo des États-Unis, ou figurez sur la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor américain, vous ne devez pas effectuer d’activités commerciales sur les Sites Web. Vous ne devez pas utiliser les Sites Web si vous êtes interdit de recevoir des produits, services ou logiciels provenant des États-Unis.

15. Accord Intégral

Les Conditions constituent l’intégralité de l’accord concernant l’utilisation des Sites Web et remplacent tous les accords ou ententes antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, relatifs à ce sujet. Aucune modification ou amendement des Conditions ne sera contraignant à moins d’être écrit et signé par Pangolin Laser Systems, Inc.

16. Non-renonciation et divisibilité

Le fait que Pangolin ne fasse pas valoir ou n’applique pas un droit ou une disposition des Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. L’exécution des Conditions par Pangolin est soumise aux lois et procédures légales en vigueur, et rien dans les Conditions ne porte atteinte à notre droit de nous conformer aux exigences gouvernementales, judiciaires et des forces de l’ordre concernant votre utilisation des Sites Web. Si une disposition ou une partie des Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour corriger les défauts ou remplacée par une disposition aussi proche que possible, légalement, de la disposition jugée invalide ou inapplicable, et ce remplacement, le cas échéant, n’affectera pas la légalité, la validité ou l’applicabilité des autres dispositions ou parties des Conditions, qui resteront pleinement en vigueur.

17. Suggestions des utilisateurs

Sauf accord écrit exprès contraire de Pangolin, toutes suggestions, solutions, améliorations, corrections et autres contributions relatives aux Sites Web (« Suggestions des Utilisateurs ») sont offertes librement à Pangolin sans aucun droit de propriété ou confidentialité de votre part ni aucune obligation d’implémentation de la part de Pangolin. Dans le cas où Pangolin mettrait en œuvre une Suggestion d’Utilisateur, cette mise en œuvre appartiendra à Pangolin et rien dans les Conditions n’empêchera Pangolin d’utiliser le savoir-faire, les techniques ou procédures acquis.

18. Absence de tiers bénéficiaires

Aucune disposition des Conditions n’a pour but ni ne doit être interprétée comme conférant un droit de tiers bénéficiaire ou tout autre droit de quelque nature que ce soit à une personne ou entité autre que les parties et leurs successeurs et ayants droit.

19. Assistance supplémentaire

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les Conditions, l’un de nos Sites Web ou tout produit ou service Pangolin, veuillez envoyer un e-mail à sales@pangolin.com, nous appeler au +1 407 299 2088, ou nous écrire à : Pangolin Laser Systems, Inc., 1265 Upsala Road, Suite 1165, Sanford, FL 32771 USA.