Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Beim Kauf von Waren bei Pangolin Laser Systems, LLC über unseren Webshop auf Pangolin.com gilt folgende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Widerrufsfrist / Zeitraum

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung des Kaufs zu verlangen. Wenn eine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage außerhalb dieses 14-tägigen Zeitraums eingereicht wird, liegt die Entscheidung, ob die Rückgabe oder Rückerstattung gewährt wird, ausschließlich bei Pangolin Laser Systems, LLC. Pangolin Laser Systems, LLC wird in gutem Glauben versuchen, die Ware zurückzunehmen, wenn sie der Meinung sind, dass sie diese weiterverkaufen, wiederverwenden oder ihre Investition, die in die Produktion und Herstellung der gekauften Produkte geflossen ist, zurückgewinnen können. Wenn die Anfrage genehmigt wird, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % basierend auf dem auf der Website angegebenen Preis anfallen, nach Ermessen von Pangolin Laser Systems, LLC. HINWEIS: Wir bieten keine Rückerstattungen für Software-Mietlizenzen an. Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe von Mietsoftware endgültig sind. Wir bieten keine Rückerstattungen für internationale Bestellungen an, die vom US-Büro in Sanford versendet werden.

Wie man eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragt

Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen sollten per E-Mail an sales@pangolin.com gesendet werden. Wenn die Rückgabe- und Rückerstattungsanfrage akzeptiert wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % an (basierend auf dem Kaufpreis der Ware zum festgelegten MAP-Preis, der auf unserer Website angezeigt wird).

Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen an den Käufer erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Scheckzahlung von Pangolin Laser Systems, LLC.

Zustand der Ware für Rückerstattungen und Rückgaben

Bei der Rückgabe der Ware an Pangolin Laser Systems, LLC ist der Käufer verpflichtet, die Ware unbeschädigt und vollständig sowie in einem dem Gebrauch entsprechenden Zustand zurückzugeben. Wenn der Verbraucher die Ware ohne die ursprünglichen Sicherheitsmerkmale zurückgibt, z. B. mit entferntem oder beschädigtem Sicherheitscode, wird dieser Schaden von den Vertragsparteien als erheblicher Schaden an der Ware angesehen, und der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Rückgabe- und Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.

Beschädigte / Defekte / Falsche Ware

Wenn ein Kunde beschädigte, defekte oder falsche Ware erhält, hat er fünf Werktage Zeit, Pangolin Projector Referral über die beschädigte, defekte oder falsche Ware zu informieren. Dies kann per E-Mail an sales@pangolin.com erfolgen.

Ein Nachweis über den Schaden, die Defektheit oder die falsche Ware muss per E-Mail an sales@pangolin.com gesendet werden, in Form von Fotos, Videos oder ähnlichen Medien (d. h. wir müssen sehen, welcher Schaden entstanden ist, was am Produkt defekt ist oder dass falsche Artikel gesendet wurden, um den Anspruch zu bearbeiten). Sobald wir per E-Mail bestätigen, dass ein Schaden vorliegt, das Produkt defekt ist oder wir falsche Artikel gesendet haben, koordinieren wir die Rücksendung der Ware an unseren Hauptsitz und ermöglichen einen angemessenen Austausch.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Sobald die beschädigte, defekte oder falsche Ware von Pangolin Laser Systems, LLC zurückerhalten wurde, koordinieren wir den Versand der entsprechenden Ersatzprodukte an den Käufer. Ersatzprodukte sind das ursprünglich gekaufte Produkt oder ein vereinbartes Ersatzprodukt (bestätigt von Käufer und Pangolin Laser Systems, LLC).

Versand- und Verpackungskosten

Die Kosten für Rückversand und Verpackung zu und von Pangolin Laser Systems, LLC trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben und vereinbart.

Liefer- und Versandkosten

Liefer- und Versandkosten an den Käufer sind nicht erstattungsfähig, sobald die Artikel empfangen wurden, wie von unseren genehmigten Versanddienstleistern (FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner und weiteren von Pangolin Laser Systems, LLC genehmigten Versanddienstleistern) dokumentiert.

Rückgaben nach Ablauf der Widerrufsfrist

Wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen nach vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware – sofern nicht anders zwischen Käufer und Pangolin Laser Systems, LLC vereinbart.

Sprache der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde in englischer Sprache verfasst. Die englische Auslegung hat Vorrang vor allen anderen Übersetzungen oder Interpretationen dieses Richtlinientextes.