Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Beim Kauf von Waren bei Pangolin Laser Systems, Inc. über unseren Webshop auf Pangolin.com gilt folgende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
Widerrufsfrist / Zeitraum
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Wird ein Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag außerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums eingereicht, liegt die Entscheidung, ob die Rückgabe oder Rückerstattung gewährt wird, ausschließlich bei Pangolin Laser Systems, Inc..
Pangolin Laser Systems, Inc. wird in gutem Glauben versuchen, die Waren zurückzunehmen, wenn sie der Meinung sind, dass sie diese weiterverkaufen, wiederverwenden oder ihre Investition, die in die Produktion und Herstellung der gekauften Produkte geflossen ist, zurückgewinnen können.
Wenn der Antrag genehmigt wird, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % basierend auf dem auf der Website angegebenen Preis anfallen, nach Ermessen von Pangolin Laser Systems, Inc..
HINWEIS: Für Software-Mietlizenzen bieten wir keine Rückerstattungen an. Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe von Mietsoftware endgültig sind.
So beantragen Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung
Anfragen für Rückerstattungen und Rücksendungen sollten per E-Mail gesendet werden an sales@pangolin.com. Wenn der Rückgabe- und Rückerstattungsantrag akzeptiert wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % an (basierend auf dem Kaufpreis der Ware zum auf unserer Website angegebenen MAP-Preis).
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen an den Käufer erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder per Scheckzahlung von Pangolin Laser Systems, Inc..
Zustand der Ware für Rückerstattungen und Rücksendungen
Bei der Rücksendung von Waren an Pangolin Laser Systems, Inc. ist der Käufer verpflichtet, die Waren unbeschädigt und vollständig sowie in einem dem Gebrauch entsprechenden Zustand zurückzugeben. Wenn der Verbraucher die Waren ohne die ursprünglichen Sicherheitsmerkmale, z. B. mit entferntem oder beschädigtem Sicherheitscode, an den Verkäufer zurücksendet, gilt dieser Schaden an den Waren für die Vertragsparteien als erheblicher Schaden, und der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Rückerstattungen und Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.
Beschädigte / Defekte / Falsche Waren
Wenn ein Kunde Waren erhält, die bei Ankunft beschädigt, defekt oder falsch sind, hat er fünf Werktage Zeit, Pangolin Projector Referral über die beschädigten, defekten oder falschen Waren zu informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen an sales@pangolin.com.
Ein Nachweis über den Schaden, die Defektheit oder die falschen gelieferten Waren muss per E-Mail an sales@pangolin.com, in Form von Fotos, Videos oder verwandten Medien (d.h. wir müssen sehen, welcher Schaden entstanden ist, was am Produkt defekt ist oder dass falsche Artikel versandt wurden, um den Anspruch zu bearbeiten). Sobald wir per E-Mail bestätigen, dass ein Schaden vorliegt, das Produkt defekt ist oder wir falsche Artikel versandt haben, koordinieren wir die Rücksendung der Ware an unseren Hauptsitz und ermöglichen einen angemessenen Umtausch.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers, sofern nicht anders vereinbart. Sobald die beschädigten, defekten oder falschen Waren bei Pangolin Laser Systems, Inc. eingegangen sind, koordinieren wir den Versand der entsprechenden Ersatzprodukte an den Käufer. Ersatzprodukte sind entweder das ursprünglich gekaufte Produkt oder ein einvernehmlich bestätigter Ersatz (bestätigt von Käufer und Pangolin Laser Systems, Inc.).
Versand- und Verpackungskosten
Die Rücksendekosten für Versand und Verpackung zu und von Pangolin Laser Systems, Inc. trägt der Käufer, sofern nicht anders angegeben und vereinbart.
Liefer- und Versandkosten
Liefer- und Versandkosten an den Käufer sind nicht erstattungsfähig, sobald die Artikel bei uns eingegangen sind, wie von unseren zugelassenen Versanddienstleistern (FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner und weiteren von Pangolin Laser Systems, Inc. genehmigten Versanddienstleistern) dokumentiert.
Produkte, die nach Ablauf der Stornierungsfrist zurückgesendet werden
Wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausch oder Erstattungsanfragen nach vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware – sofern nicht anders zwischen Käufer und Pangolin Laser Systems, Inc. vereinbart.
Sprache der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde in englischer Sprache verfasst. Die englische Interpretation hat Vorrang vor allen anderen Übersetzungen oder Interpretationen dieses Richtlinientextes.
