반품 및 환불 정책

Pangolin Laser Systems, Inc.의 웹샵 Pangolin.com에서 상품을 구매할 때, 당사의 반품 및 환불 정책은 다음과 같습니다:

취소 기간 / 시간

소비자는 상품 수령 후 14일 이내에 구매한 상품의 반품 및 환불을 요청할 권리가 있습니다. 14일 기간이 지난 후에 반품 또는 환불 요청이 접수되면, 반품 또는 환불 승인 여부는 전적으로 Pangolin Laser Systems, Inc.의 결정에 따릅니다.

Pangolin Laser Systems, Inc.는 구매한 제품의 생산 및 제조에 투자한 비용을 회수하거나 재판매, 재사용할 수 있다고 판단되는 경우, 선의로 상품을 반환하려고 노력할 것입니다.

요청이 승인되면, Pangolin Laser Systems, Inc.의 재량에 따라 웹사이트에 명시된 가격 기준 25% 재입고 수수료가 적용될 수 있습니다.

소프트웨어 대여 라이선스 옵션에 대해서는 환불을 제공하지 않음을 유의해 주십시오. 대여 소프트웨어 판매는 모두 최종 판매임을 고려해 주시기 바랍니다.

반품 또는 환불 요청 방법

환불 및 반품 요청은 이메일로 보내야 합니다 sales@pangolin.com. 반품 및 환불 요청이 승인되면, 구매 가격(웹사이트에 명시된 MAP 가격 기준)의 25% 재입고 수수료가 부과됩니다.

환불 방법

구매자에 대한 환불은 원래 결제 수단 또는 Pangolin Laser Systems, Inc.의 수표 결제로 이루어집니다.

환불 및 반품을 위한 상품 상태

Pangolin Laser Systems, Inc.에 상품을 반품할 때, 구매자는 상품을 손상 없이 완전한 상태로, 사용 시점에 적합한 상태로 반품해야 합니다. 소비자가 원래의 보안 기능 없이, 예를 들어 보안 코드가 제거되거나 손상된 상태로 상품을 판매자에게 반품하는 경우, 계약 당사자들은 이를 상품에 대한 심각한 손상으로 간주하며, 구매자는 상품 가격 환불을 받을 권리가 없습니다. 환불 및 반품 배송은 제공된 원래 포장재를 사용해야 합니다.

손상 / 결함 / 잘못된 상품

고객이 손상되었거나 결함이 있거나 잘못된 상품을 받았을 경우, 영업일 기준 5일 이내에 Pangolin Projector Referral에 손상, 결함 또는 잘못된 상품임을 알려야 합니다. 이메일로 통지할 수 있습니다. sales@pangolin.com.

손상, 결함 또는 잘못된 상품임을 증명하는 자료는 이메일로 보내야 합니다. sales@pangolin.com사진, 비디오 또는 관련 미디어 형태로 (예: 어떤 손상이 발생했는지, 상품의 결함이 무엇인지, 잘못된 상품이 배송되었는지 확인이 필요하며, 이를 통해 클레임 처리를 돕습니다). 이메일로 손상, 결함 또는 잘못된 상품임을 확인하면, 본사로 상품 반품을 조정하고 적절한 교환을 진행합니다. 

반품 배송비는 별도 합의가 없는 한 구매자가 부담합니다. 손상, 결함 또는 잘못된 상품이 Pangolin Laser Systems, Inc.에 반품되면, 당사는 적절한 교환 상품을 구매자에게 다시 보내드립니다. 교환 상품은 원래 구매한 상품과 동일하거나 구매자와 Pangolin Laser Systems, Inc.가 합의한 대체 상품입니다.

배송 및 포장 비용

반품 배송비 및 포장비는 별도 명시 및 합의가 없는 한 구매자가 부담합니다.

배송 및 운송비

상품 수령 후 배송비 및 운송비는 환불되지 않으며, 이는 당사 승인 배송업체(FedEx, UPS, DHL, TNT, USPS, Cargo Partner 및 Pangolin Laser Systems, Inc.가 승인한 이후 배송업체)의 문서로 증명됩니다.

취소 기간을 초과한 반품 상품

상품 수령 후 14일이 지난 경우, 구매자와 Pangolin Laser Systems, Inc.가 별도로 합의하지 않는 한 반품, 교환 또는 환불 요청을 받지 않습니다.

반품 및 환불 정책 언어

이 반품 및 환불 정책은 영어로 작성되었습니다. 영어 해석이 이 정책 텍스트의 다른 번역이나 해석보다 우선합니다.