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El regreso de FB4, en una nueva variante "-XE"

The Return of FB4, in a new "-XE" Variant

Nuestros usuarios han sufrido los efectos de la cadena de suministro en los últimos años, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de FB4. Esta situación ha provocado una mayor competencia. Si bien fomentamos la competencia, lamentablemente hemos visto cómo nuestros socios de larga data recurren a hardware falsificado, lo cual ha sido desalentador.

Tras afrontar constantes desafíos al abordar estos problemas en la cadena de suministro, reconocimos la necesidad de un enfoque innovador. Nuestra solución implicó rediseñar el FB4, incorporando componentes modernos y de fácil acceso. Esta tarea no fue tarea fácil, ya que requirió la reestructuración de toda la línea de ensamblaje y el desarrollo de firmware desde cero.

Como resultado, presentamos con orgullo el FB4-XE.

El FB4-XE es la nueva variante del FB4, diseñada específicamente para satisfacer la demanda del mercado, garantizando al mismo tiempo una integración lo más fluida posible con las variantes existentes. Si bien los componentes subyacentes se han renovado por completo, el resto de los aspectos se mantienen sin cambios. El FB4-XE mantiene las mismas dimensiones físicas, la misma distribución de pines y las mismas conexiones a nivel de placa que el FB4-SE. Como resultado, nuestros socios OEM pueden integrar el nuevo hardware sin problemas y desplegarlo rápidamente.

Desde la perspectiva del usuario final, la transición a la versión XE es igualmente fluida. Aunque el firmware se ha reconstruido desde cero, la interfaz de usuario, las funciones y las opciones siguen siendo las mismas. Nos comprometemos a desarrollar simultáneamente el firmware y las funciones para las versiones XE y SE. Dentro del software, interactuará con las versiones XE de FB4 de la misma manera que con las versiones SE. La única distinción visible serán las etiquetas "XE" en varias ubicaciones para facilitar la identificación de las versiones XE.

La única desventaja que encontramos con el nuevo FB4-XE fue la imposibilidad de que el nuevo firmware fuera retrocompatible con versiones de BEYOND anteriores a la 5.2. Este desafío surge de la compleja interacción entre el nuevo procesador y el firmware, así como entre este y BEYOND. Aunque intentamos emular la variante SE para lograr retrocompatibilidad, determinamos que esto presentaría problemas de estabilidad y complejidad que no son propicios para un dispositivo utilizado en la producción de espectáculos, donde la fiabilidad es fundamental.

Como aspecto positivo, hemos avanzado significativamente en la liquidación de pedidos pendientes y, en los próximos uno o dos meses, prevemos tener suficiente stock de FB4. Una vez reabastecido, podrá realizar pedidos de FB4 como de costumbre a través de nuestro sitio web. Si ya realizó un pedido y está esperando una fecha de envío, le recomendamos que se ponga en contacto con su representante de ventas para obtener una fecha estimada de llegada.

Nos enorgullece enormemente la resiliencia de nuestros equipos de desarrollo de hardware para afrontar los desafíos de la cadena de suministro mientras trabajamos simultáneamente en el desarrollo del FB4-XE. Nos entusiasma satisfacer las crecientes necesidades del mercado láser, ya que nuestra capacidad de producción del FB4 ha aumentado significativamente respecto a los niveles prepandemia.

Agradecemos sinceramente a nuestros valiosos usuarios por invertir en nuestra marca y confiarnos su negocio. Entendemos los desafíos que plantea la escasez de FB4 y agradecemos sinceramente su paciencia y apoyo. Nos complace ofrecer esta solución para garantizar el progreso continuo de la industria que tanto apreciamos, en la dirección que nuestros clientes demandan.

En los últimos años, la escasez de FB4 ha sido muy sentida por la mayoría de nuestros usuarios y socios OEM. Hemos dedicado mucho tiempo y recursos a mitigar este problema, dedicando más tiempo del deseado a llamadas telefónicas y correos electrónicos para buscar los componentes necesarios. Desafortunadamente, nos topamos con problemas frecuentes, como la recepción de piezas usadas o falsificadas que no se podían utilizar. Ante estas circunstancias, decidimos cambiar nuestro enfoque, dejando de lado las disputas con los proveedores, a adoptar un enfoque más eficaz: reconstruir el FB4 con piezas más modernas y de alta disponibilidad. Como resultado, se creó la variante XE.

Sí, tanto el XE como el SE están en producción. Sin embargo, el suministro de piezas para el SE no ha mejorado; el volumen de FB4 solo ha aumentado gracias a la incorporación de la variante XE.

El hardware falsificado suele incorporar chips falsificados, y sería hipócrita por nuestra parte utilizar componentes falsificados mientras nos oponemos firmemente a la falsificación de nuestro propio hardware. Además, quienes no utilizan hardware falsificado pueden recurrir a CPU usadas o chips de segunda mano, que funcionan a velocidades más lentas. Por lo tanto, es fundamental para nosotros mantener el compromiso de obtener componentes genuinos que cumplan con la calidad que nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios.

Los pedidos y pedidos pendientes de nuestro hardware se procesan y atienden por orden de llegada, siguiendo el principio de "primero en entrar, primero en salir". El suministro de hardware se basará en las unidades que salgan primero de la línea de montaje. Sin embargo, si necesita un hardware específico para una instalación antigua o cualquier otro requisito específico, le recomendamos contactar a su representante de ventas. Le ayudará a explorar la posibilidad de obtener una variante SE que se ajuste a sus necesidades específicas.

La forma más sencilla y fácil de identificarlo es mediante la impresión del dispositivo. En el hardware, aparecerá como SE o XE después de FB4 en su nombre. Además, puede identificar fácilmente cuál es cuál en BEYOND 5.2 o QuickShow 5.2 en la ventana de configuración de FB4, la ventana de configuración del proyector y la lista de hardware.

Queremos asegurarle que no tenemos previsto interrumpir el soporte para las variantes SE. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer soporte y mantenimiento a largo plazo para hardware antiguo, incluyendo las placas QM2000 compatibles con las últimas versiones de BEYOND. Puede confiar plenamente en nuestra dedicación continua para garantizar la funcionalidad y la asistencia continuas a nuestros valiosos usuarios que utilizan configuraciones de hardware antiguas.

Intentamos que el XE fuera retrocompatible durante un tiempo. Sin embargo, la variante XE usa un chip generaciones más avanzado que el del SE. Por lo tanto, el firmware tuvo que reescribirse por completo para adaptarlo al nuevo chip. El firmware debe poder comunicarse con BEYOND y su procesador, de forma diferente a como lo hacía el modelo SE anterior. Emular el SE en el XE no era algo que pudiéramos hacer sin introducir otros problemas que podrían hacer que el dispositivo no fuera fiable para la producción de espectáculos.

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