Im vergangenen Jahr haben wir bei Pangolin intensiv daran gearbeitet, unsere Support-Prozesse zu verbessern und zu optimieren.
Zu diesen Prozessen gehört auch der Plan, aktualisierte und leicht verständliche Tutorial-Videos für unsere BEYOND-Software. Vor diesem Hintergrund haben wir mit der Erstellung unserer dreiphasigen Tutorial-Video-Reihe begonnen, die wir "Quick Hints". nennen.
Die Idee hinter diesen Quick Hints-Videos ist es, neuen Nutzern schnell und effizient zu zeigen, wie sie unsere BEYOND-Software verwenden können. Jedes Video ist so kurz wie möglich gestaltet und vermittelt dennoch alle notwendigen Informationen zu den verschiedenen Werkzeugen und Funktionen innerhalb von BEYOND.
Um zu erläutern, was wir mit "dreiphasiger Serie" meinen: Wir werden drei Gruppen von Videos erstellen und veröffentlichen – von Anfänger, Fortgeschrittene bis Experten.
Wir haben sie auf diese Weise unterteilt, um Themen, die unserer Meinung nach von einfach bis schwierig reichen, so zu ordnen, dass es für den Nutzer nachvollziehbar ist und er sich nicht von der Menge der präsentierten Informationen überwältigt fühlt.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie als Nutzer die bestmögliche Erfahrung machen. Wir sind sehr offen für Feedback von unseren Nutzern. Wenn es Themen gibt, die wir noch nicht behandelt haben, weitere Tutorials oder Gedanken, die Sie teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Phase 1, die "Anfänger-Serie", ist offiziell abgeschlossen und auf unserem YouTube-Kanal sowie im Wiki veröffentlicht. Links zu allen Inhalten finden Sie unten.
YouTube Pangolin Wiki
