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Die Rückkehr des FB4, in einer neuen „-XE“-Variante

The Return of FB4, in a new "-XE" Variant

Unsere Nutzer haben in den letzten Jahren die Auswirkungen der Lieferkette besonders in Bezug auf die Verfügbarkeit von FB4-Geräten gespürt. Diese Situation hat zu einem verstärkten Wettbewerb geführt. Während wir Wettbewerb begrüßen, mussten wir leider beobachten, dass langjährige Partner auf gefälschte Hardware zurückgreifen, was sehr enttäuschend ist.

Nachdem wir weiterhin mit Herausforderungen bei der Bewältigung dieser Lieferkettenprobleme konfrontiert waren, erkannten wir die Notwendigkeit eines neuen Ansatzes. Unsere Lösung bestand in einer Neugestaltung des FB4 unter Verwendung leicht verfügbarer, moderner Komponenten. Dieses Vorhaben war keine Kleinigkeit und erforderte die Umrüstung der gesamten Fertigungslinie sowie die Entwicklung der Firmware von Grund auf.

Daher präsentieren wir stolz den FB4-XE.

Der FB4-XE ist die neue Variante des FB4, die speziell entwickelt wurde, um der Marktnachfrage gerecht zu werden und gleichzeitig eine möglichst nahtlose Integration zwischen den bestehenden Varianten zu gewährleisten. Während die zugrundeliegenden Komponenten vollständig überarbeitet wurden, bleiben alle anderen Aspekte unverändert. Der FB4-XE behält die gleichen physischen Abmessungen, dieselben Pinbelegungen und Leiterplattenanschlüsse wie der FB4-SE bei. Dadurch können unsere OEM-Partner die neue Hardware problemlos integrieren und die neue Hardware schnell und ohne Probleme einsetzen.

Aus Sicht des Endbenutzers ist der Übergang zur XE-Variante ebenso nahtlos. Obwohl die Firmware komplett neu entwickelt wurde, bleiben die Benutzeroberfläche, der Funktionsumfang und die Optionen unverändert. Wir verpflichten uns, Firmware und Funktionen gleichzeitig für die XE- und SE-Versionen zu entwickeln. Innerhalb der Software interagieren Sie mit XE-Versionen des FB4 genauso wie mit SE-Varianten. Der einzige sichtbare Unterschied sind die „XE“-Kennzeichnungen an verschiedenen Stellen, die zur Identifikation der XE-Varianten dienen.

Der einzige Nachteil, den wir beim neuen FB4-XE festgestellt haben, ist die Unmöglichkeit, die brandneue Firmware abwärtskompatibel mit BEYOND-Versionen vor 5.2 zu machen. Diese Herausforderung ergibt sich aus dem komplexen Zusammenspiel zwischen dem neuen Prozessor und der Firmware sowie der Interaktion zwischen der neuen Firmware und BEYOND. Obwohl wir versucht haben, die SE-Variante zur Abwärtskompatibilität zu emulieren, stellten wir fest, dass dies Stabilitäts- und Komplexitätsprobleme verursachen würde, die für ein Gerät, das in der Showproduktion eingesetzt wird, wo Zuverlässigkeit oberste Priorität hat, nicht förderlich sind.

Positiv ist, dass wir große Fortschritte beim Abbau des Auftragsrückstands gemacht haben und innerhalb des nächsten Monats oder zweier mit ausreichender Lagerverfügbarkeit für den FB4 rechnen. Sobald der Lagerbestand wieder aufgefüllt ist, können Sie wie gewohnt Bestellungen für den FB4 über unsere Website aufgeben. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und auf ein Versanddatum warten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter zu wenden, um eine geschätzte Ankunftszeit zu erhalten.

Wir sind sehr stolz auf unsere Hardware-Entwicklungsteams, die trotz der Herausforderungen in der Lieferkette standhaft geblieben sind und gleichzeitig an der Entwicklung des FB4-XE gearbeitet haben. Wir freuen uns, den wachsenden Anforderungen des Lasermarktes gerecht zu werden, da unsere Produktionskapazität für den FB4 deutlich über das Niveau vor der Pandemie hinaus gestiegen ist.

Wir danken unseren geschätzten Nutzern herzlich für ihr Vertrauen in unsere Marke und ihre Unterstützung. Wir verstehen die Herausforderungen durch den Mangel an FB4s und schätzen Ihre Geduld und Unterstützung sehr. Wir freuen uns, diese Lösung anbieten zu können, um den Fortschritt der Branche, die wir so sehr lieben, in die von unseren Kunden gewünschte Richtung sicherzustellen.

In den letzten Jahren haben die meisten unserer Nutzer und OEM-Partner den Mangel an FB4s deutlich gespürt. Wir haben viel Zeit und Ressourcen investiert, um dieses Problem zu lösen, und mehr Zeit als gewünscht am Telefon und per E-Mail verbracht, um die notwendigen Komponenten zu finden. Leider sind wir häufig auf Herausforderungen gestoßen, wie den Erhalt von gebrauchten oder gefälschten Teilen, die nicht verwendet werden konnten. Unter diesen Umständen haben wir beschlossen, unseren Fokus von der Auseinandersetzung mit Lieferanten auf einen effektiveren Ansatz zu verlagern: den FB4 mit moderneren und besser verfügbaren Teilen neu aufzubauen. So entstand die XE-Variante.

Ja, sowohl der XE als auch der SE sind in Produktion. Allerdings hat sich die Teileversorgung für den SE nicht verbessert, das FB4-Volumen ist nur gestiegen, weil die XE-Variante hinzugekommen ist.

Gefälschte Hardware enthält oft gefälschte Chips, und es wäre heuchlerisch von uns, selbst gefälschte Komponenten zu verwenden, während wir die Fälschung unserer eigenen Hardware entschieden ablehnen. Außerdem greifen Fälschungen, die keine gefälschte Hardware verwenden, möglicherweise auf gebrauchte CPUs oder B-Ware-Chips zurück, die langsamer arbeiten. Deshalb ist es uns wichtig, uns zu verpflichten, echte Komponenten zu beziehen, die die Qualität erfüllen, die wir unseren Nutzern bieten wollen.

Bestellungen und Rückstände für unsere Hardware werden in der Reihenfolge bearbeitet und ausgeliefert, in der sie eingegangen sind, nach dem Prinzip „First In, First Out“. Die Hardwareversorgung erfolgt basierend auf den Einheiten, die zuerst von der Fertigungslinie kommen. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Hardwaregerät für eine ältere Installation oder einen anderen speziellen Bedarf benötigen, empfehlen wir, sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter zu wenden. Dieser hilft Ihnen dabei, die Möglichkeit zu prüfen, eine SE-Variante zu erhalten, die Ihren speziellen Anforderungen entspricht.

Der einfachste und schnellste Weg, dies zu erkennen, ist der tatsächliche Aufdruck auf dem Gerät. Auf der Hardware wird nach FB4 im Namen SE oder XE angegeben. Außerdem können Sie in BEYOND 5.2 oder QuickShow 5.2 im FB4-Einstellungsfenster, im Projektoreinstellungsfenster und in der Hardwareliste leicht erkennen, welche Variante vorliegt.

Wir möchten Ihnen versichern, dass es keine Pläne gibt, die Unterstützung für SE-Varianten einzustellen. Wir bleiben verpflichtet, langfristigen Support und Wartung für ältere Hardware bereitzustellen, einschließlich der QM2000-Boards, die mit den neuesten Versionen von BEYOND unterstützt werden. Sie können volles Vertrauen in unser anhaltendes Engagement haben, die dauerhafte Funktionalität und Unterstützung für unsere geschätzten Nutzer mit älteren Hardwarekonfigurationen sicherzustellen.

Wir haben versucht, XE eine Zeit lang rückwärtskompatibel zu machen. Allerdings verwendet die XE-Variante einen Chip, der Generationen weiter entwickelt ist als der Chip, der im SE verwendet wird. Folglich musste die Firmware komplett neu geschrieben werden, um den neuen Chip zu unterstützen. Die Firmware muss in der Lage sein, auf eine andere Weise mit BEYOND und dessen Prozessor zu kommunizieren als das vorherige SE-Modell. Eine „Emulation“ des SE auf XE war für uns nicht möglich, ohne andere Probleme zu verursachen, die das Gerät für Showproduktionen unzuverlässig machen könnten.

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